Опубликовано 21 Ноябрь, 2023 - 21:22

  • Опыт использования:
    год или более

Я пользуюсь картой "Стрелка" несколько раз в неделю. Основные мои маршруты из Москвы - это выезды на работу и в фитнес в самое ближнее Подмосковье. Ни для кого не секрет, что последние год-два водители всех подмосковных рейсов, маршруток и тд предпочитают брать за проезд "налом" или "переводом", а не оплату банковскими картами или "Тройкой" и "Стрелкой". Налом выгоднее - 50 рублей, а картой выйдет под 70.

Но я карту "Стрелка" купила давно, знаю, что через десяток поездок стоимость меняется, становится чуть выгоднее. Стала я смотреть за списаниями с карты при проходе в автобус. До ноябрьского подорожания 1 зона стоила 42,54 р. Села в автобус, приложила к зелененькому валидатору, "Не забудьте приложить карту при выходе" произнес женский голос, проехала свои 4 остановки, приложила снова, "оплата произведена". Вроде, все ок. Это рано утром. Но стоило сесть в автобус в середине дня, валидаторы не работают!

Это, безусловно, не проблема, ведь у водителя есть свой "ридер", он вбивает станцию посадки, конечную (Москва), поехали! Но не тут-то было. Как ни дашь водителю карту - списания по 67 рублей. Что за оказия? Маршрут тот же, стоимость другая? Спасибо дотошному приложению "Стрелка", показывает, сколько списали, где сел, где вышел. И вот тебе на! Села я, оказывается, далеко от Москвы, километров за 12. И вышла вообще не у метро, не понятно даже, где.

И решила я подойти к водителю, выяснить, как же так? Смартфон приготовила, включила запись на диктофоне, как же это, говорю, села я тут ****, а написано - здесь***. Вы же при мне карту сканировали, как вы могли?

- Дак это я ошибся! Сколько я вам должен? 20 рублей вот возьмите! - засуетился водитель, впихивая мне мелочь.

Забрала я свои рубли, вышла из автобуса. На следующий раз процедура повторилась. И снова, и снова... Постоянный обман с "водительским ридером" на несколько зон и рублей. Сразу, чтоб не случилось жалобы, при первом же вопросе "На каком основании?.." - возврат денег. Ладно, я смотрю, сколько снято с карты. Но 90% не смотрят же... Кто обогатится от такого вранья? Мострансавто или сами водители? Бог им судья.

Вывод: "Стрелкой" пользоваться аккуратно, списания проверять, находясь в поездке, водителям с ридерами не доверять, а доверять зеленым приборчикам в салоне с голосом автоматической дамы "Оплата произведена".

Всем удачи!

Достоинства
  • Пополнить можно разными способами
  • Удобно
  • Экономия при поездках
Недостатки
  • Вытягивание денег
  • Доверяй, но проверяй!
  • Обманывают на списаниях
kurazh1975рекомендует
Читать все отзывы 83
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель aorr2024
11.04.2025
Здравствуйте!

Спасибо, что поделились своим опытом.

Мы видим, что вы оставили этот отзыв достаточно давно, но если сейчас у вас есть вопросы, вы можете написать на почту [ссылка] или позвонить по телефону 8 (800) 100-77-90. А также вы можете написать в наше сообщество ВК [ссылка].

Мы не приветствуем манипуляции со стоимостью поездок, и сейчас мы значительно упростили процедуру возврата. По всем вопросам, связанным с некорректными списаниями, вы можете обращаться по контактам, которые мы указали выше.

В рамках обращения вы получите полноценный ответ и инструкцию по возврату денежных средств, если он предусмотрен.

В обращении рекомендуем сразу указать:

- номер «Стрелки»;
- фактические остановки входа и выхода;
- сумму списания.

Информацию о поездах можно отслеживать в личном кабинете на сайте [ссылка].

Ваши отзывы помогают нам стать лучше.

Светлана,
Команда поддержки «Стрелка»
11.04.2025
Добрый день. Отвечают только на почту. Писать приходится по 2-3 раза, чтоб заявку зарегистрировали. Деньги за неверное списание после этого возвращают. Но!!! Как же часто идут сбои валидаторов! Я езжу 6 раз в неделю, из 6 поездок - 1-2 обычно проблемная. Но самое страшное, когда в автобусе вместо валидатора висят обрезанные провода, и ты прикалываешься у водителя. Тут выбор широкий - они ставят любую станцию посадки. Любую с маршрута! И деньги списываются.
Другие отзывы
Читать все отзывы 83
Смотрите также