В четверг 15 ноября пришла как всегда пообедать в ресторан" Елки-Палки", который находится в ТЦ "Золотой Вавилон" на проспекте Мира. А там уже давно проходит акция: за бизнес -ланч в 500,00 руб тебе выдают подарок. Я набирала чеки на 500,00 руб и обменивала на подарок( тем более это симпатичные стаканы и очень пригодились в офисе). В этот день захотела так же получить подарок. Официант пригласил администратора. Тот мне на повышенных тонах заявил, что подарок я получить не могу, так как чеки у меня октябрьские и разными суммами. А на мой вопрос : "А почему раньше это не было проблемой?",- администратор вразумительно не ответил. Когда я через некоторое время попросила его уточнить у вышестоящего лица по поводу данной акции, он заявил, что в данном ресторане является главным и принимает решения тоже он. Повторюсь, что разговаривал администратор со мной на повышенных тонах. В конце я попросила сменить тон и говорить нормально, на что прозвучал ответ:
---Мы Вас обслуживать не будем!
---- Мне уйти?
--Да
Думаю, комментарии излишни. Я поражена таким отношением к клиенту, тем более постоянному! Написала жалобу в книгу жалоб и предложений, молчок!! Понятно, что больше туда я больше не приду и всем знакомым посоветую не приближаться к этому ресторан, чтоб случайно не нарваться на хамство
