Привет!
Не люблю писать плохие отзывы, а надо.
Зато ты будешь знать чего тебе ждать от похода в
автосалон Сатурн - 2 Лада в г.Челябинск
Адрес нахождения салона: Россия, г. Челябинск, Уфимский тракт, 1/ул. Блюхера, 123
Решили мы с мужем приобрести автомобиль в первую очередь для его поездок на охоту. Автомобиль должен быть с хорошей проходимостью, вместительным, с большим багажником и более менее комфортным для передвижения в городе и очень комфортным для деревни и езды по трассе.
Я с уважением отношусь к Российскому производителю, все таки наше есть наше.
И по финансам нам подходит. В общем почитав характеристики в интернете, остановили свой предварительный выбор на автомобиле Lada Vesta SW Cross. Хоть автомобиль и бюджетный, но это на минуточку 800 000 рублей, сумма все равно не малая.
Раз выбрали по характеристикам - нужно ехать смотреть.
В общем приехали в автосалон Сатурн - 2 Лада .
О салоне:
Салон относительно новый, открылся не так давно.
Он не очень большого размера, но в выставочном зале все модели LADA представлены.
Внутри салон чистый и опрятный. Машины все аккуратно расставлены, вымыты, как снаружи так и внутри.
Парковка у салона большая, но почему то не чищена. Столько льда, и он такой знаешь, весь в шишках, просто ужас. Ехали по парковке как по булыжникам, тыг -дык, тыг - дык.
Но это все присказка, сказка началась внутри. В общем мы зашли, нашли автомобиль который приехали посмотреть Lada Vesta SW Cross, вокруг него суетились продавцы, что то там с него снимали, перекладывали, подойти к автомобилю было довольно затруднительно.
Наконец девушка продавец нам сказала что автомобиль этот только что продали и посмотреть его нельзя. Посоветовала позвонить им попозже записаться на тест драйв, спокойно прокатится, и уже таким способом оценить автомобиль. В общем ушли мы домой не солоно хлебавши.
Тест драйв:
Через несколько дней собрались на тест драйв
Звоним в салон, происходит такой вот диалог
- Добрый день.
-Добрый день, хотим записаться на тест драйв
-Записывайтесь через интернет
- При прошлом обращении в салон, нам сказали что возможна запись по телефону.
- Диктуйте данные ( с явной неохотой в голосе).
В общем записались на 15.30 текущего дня.
Минут через 10 после звонка, мне на электронную почту пришло подтверждение с датой и временем оказания услуги тест драйва.
Мы с мужем люди пунктуальные, чужой труд и время уважаем, приехали за пять минут до договоренного времени. Припарковались, зашли в салон и увидели как предназначенный для тест драйва автомобиль от салона отъезжает с пассажирами. Т.е в назначенное нам время увезли катать других людей.
В общем ждали мы пол часа еще, за все время к нам один раз подошел сотрудник уточнить цель нашего визита и все. Нам не предложили сесть, не объяснили причину задержки визита, вообще ничего. Как два столба стояли с мужем между выставочных автомобилей.
Мы прекрасно видели как автомобиль тест драйва вернулся к салону в 15.50
Мы видели как по автосалону ходят свободные сотрудники.
Но вот именно тот продавец что принимал нашу заявку на тест драйв по телефону был занят беседой с каким то мужчиной.
В 15.55 - мы спросили у продавца что должен был ехать с нами на тест драйв, сколько нам еще ждать, на что не повернув головы он нам буркнул
- Минут 10
На мой вопрос по какой причине мы ждем приехав по предварительной записи и не опоздав.
- Ждите, поедем.
Вообще конечно после получасового стояния и ожидания не понятно чего, никакого настроения уже и не осталось.
Взбодрил немного продавца только наш вопрос
-Как Ваша фамилия?
На что мы получили ответ
- Поедем, поедем.
А ещё он сразу прикрыл свой бейдж , бейдж висел у него на рубашке, пиджаком. Это вообще нонсенс ребята! Не только фамилию не сказал, но и бейдж спрятал...
В общем ушли мы с мужем расстроенные до не возможности.
Такое пренебрежительное отношение к клиентам, а ведь это мы еще у них автомобиль не купили. Наводит на мысль, а что же будет после покупки?
Такая работа коллектива автосалона считаю прям позор! Представляют Российского производителя, а никакого сервиса, совершенно не уважительное отношение к своим покупателям.
Конечно я в автосалон Сатурн - 2 Лада в г.Челябинск Россия, г. Челябинск, Уфимский тракт, 1/ул. Блюхера, 123 в третий раз не пойду, и тебе ходить туда не рекомендую!
P.S На следующий день мы получили от них письмо следующего содержания
В результате проверки Ваша заявка на прохождение тест-драйва автомобиля LADA Vesta SW Cross (МКПП) на 04.03.2018 с 15.30 до 16.00 часов у дилера Сатурн-2 (ул.Блюхера, 123-а), Челябинск была отклонена ввиду несоответствия условиям для прохождения тест-драйва.
Вот прям окончательный плевок в нашу сторону.
С грустью и сожалением за судьбу нашего автопрома, на этом все!
