Встраиваемый холодильник Haier HRF310WBRU — отзыв

Всем привет!

Я не люблю писать негативные отзывы и у меня их очень мало на странице. Если вы посмотрите, то даже 4 звезды я редко ставлю. Может это связано с тем, что я люблю писать про то, что мне нравится.

Но это просто невероятное отношение Haier к людям, которые уже купили у них технику.

ПРЕДЫСТОРИЯ

Мы купили квартиру и стали ее обставлять. Сейчас на рынке не такой уж и большой выбор фирм бытовой техники. А тут пришла рассылка от Хаер об акции. Смысл был в том, чем больше покупаешь — тем выше скидка.

В итоге мы купили холодильник, стиральную машинку, вытяжку и посудомойку. Привезли нам через день после оформления заказа, без опозданий и переноса сроков доставки. Тут у них все прекрасно.

Естественно все встраиваемое и нам это монтировали при установке кухни. Вот так выглядит у нас:

Встраиваемый холодильник Haier HRF310WBRU - отзыв

ХОЛОДИЛЬНИК ВНУТРИ

Сам холодильник достаточно вместительный, есть 2 контейнера, в том числе и для фруктов и овощей.

У меня рост 167 см и мне удобно было доставать с верхней полки, проблем не было.

Единственная фотка, где я успела сфотографировать холодильник пустым.

МОРОЗИЛКА

Достаточно. маленькая, но для встраиваемого холодила вполне весле приличная. Вот холодильник выглядит полностью открытым.

Вот морозилка. Если вы покупаете много кг мяса, любите замораживать ягоды на зиму — вам будет мало места.

В морозилки 3 небольших контейнера.

Вот сфоткала соизмеримо с моей рукой.

ПОЛОМКА

Теперь расскажу про гарантийное обслуживание Haier.

Ход событий:

14.04 Я заметила, что на рыбе, которой было 2 дня, появилась плесень. Я посмотрела на датчик температуры и он показывал 5 градусов, но мы заметили, что температура в холодильнике такая же, как на кухне. Включили и выключили холодильник.

15.04 поняли, что он сломан и плюс появились булькающие звуки. Мы позвонили в Хаир и вызвали мастера по гарантии.

Первое что нас спросили перевешивали ли мы дверь. Если перевесили — это не гарантийный случай и вызов мастера 6 тыс. Класс, да? Во встраиваемом холодильнике, где нет никаких датчиков на двери.

Встраиваемый холодильник Haier HRF310WBRU - отзыв

Т.е. производители написали это в «отличительных характеристиках», но не упомянули, что холодильник слетает с гарантии, если вы перевесите двери.

16.04 мастер обещал приехать с 15 до 17 и естественно не приехал. У меня маленький ребенок и я специально не пошла с ним гулять, сидела и ждала мастера.

17.04 приехал все-таки. Но это не мастер, а ДИАГНОСТ. Который вытащил наш встраиваемый холодильник за 2400 рублей. Сказал утечка фреона и он неремонтопригоден, дал акт и уехал. И вы понимаете, что если бы была другая поломка — вам бы это диагност просто написал в чем она и дальше пришлось бы несколько дней или неделю ждать мастера. Без холодильника.

Встраиваемый холодильник Haier HRF310WBRU - отзыв

19.04 решаем купить маленький холодльник. У нас маленький ребенок и негде хранить его еду.

Так у нас 10 дней стояли 2 холодильника

Маленький холодильник

24.04 нам прислали акт, что холодильник не подлежит ремонту. На подготовку этого акта у Заир ушло 7 дней. На этот момент мы были почти 10 дней без холодильника. С маленьким ребенком. Хотя мы несколько раз звонила на горячую линию и очень просили ускориться.

27.04 должны приехать забрать старый, а новый привезти. И тут новость. Они забирают и доставляют с порога и до порога. Я с грудным ребёнком, должна тащить их СЛОМАНЫЙ и БРАКОВАНЫй холодильник до порога. Как вариант, компания ХАЕР предложила нам прислать грузчиков за дополнительную плату.

Вы понимаете абсурд этой ситуации? Привезли бракованный холодильник, я заплатила за его монтаж. Теперь я оплачиваю демонтаж и снова монтаж, должна еще и грузчиков оплатить?

И при этом я 2 недели жила без холодильника.

ВЫВОД

Не заказывайте технику Хаер. Когда вы покупаете, вас облизывают и привозят доставку на следующий день. Когда гарантия на вас забивают.