Поставила пять. Есть у магазина один не очень существенный недочёт, но за цены и бесплатную доставку от 749 р. я им,конечно, всё прощаю ))) Покупаем только тут, доставка всегда бесплатная (всё равно сумма всегда больше 749 р., у нас двое хвостов).
Есть система бонусных баллов, которые можно потратить на следующую покупку.
При заказе на сайте подтверждают сразу - звонит оператор, и говорит, что всё в наличии, или что нет чего-то. И проговаривает время доставки. Можно выбрать смс-подтверждение, без звонка.
По поводу доставки мне обычно звонит водитель, и обычно это: "Здравствуйте! Я тут мимо вас еду, если кто-то дома, можно я вам пораньше корм завезу?" )))))
Если мы дома, то забираем заказ раньше =)
За всё время нужного товара не было в наличии раз или два.
Доставку задерживали, может, раза два, и это было очень давно - последние несколько заказов возят как часы.
Оплачиваем при получении.
Персонал вежливый - и на телефоне, и курьеры.
Несущественный минус - когда заказываешь товар по акции, обязательно надо написать в комментарии или сказать оператору при звонке. Автоматом тебе не включают в заказ подарок. Если об этом не знать или банально, замотавшись, не указать в комментарии / не сказать оператору - никакого подарка ты не получишь. А иногда - "подарки уже закончились". Это, конечно, мелочь, но бывает обидно - я, например, три раза пыталась участвовать в акции, и всё - мимо )))
Такого, чтобы привезли товар с разорванной упаковкой, или просроченный, у нас ещё ни разу не случалось, сколько покупаю. Историю покупок прилагаю.
Счастья всем вашим хвостатым! =)
П.С. Только пожаловалась тут - взяли и без всякого напоминания подарили вет. паспорт с заказом. Хммм! За нами следят?!
