Пользуюсь сервисом с 2009 года для сдачи бухгалтерской отчетности в ФНС, ПФР, ФСС. Иногда и в Росстат отправляю отчеты. Для меня этот сервис не имеет альтернатив. Параллельно пользуюсь веб плагином СБИС (мне его навязали). Преимущество контур.экстерна на мой взгляд - это минимализм в интерфейсе. Быстрее работает, быстрее находишь нужный раздел, ничего лишнего. В СБИС же тебе пытаются подать все в одном. Там тебе и новости и реклама на главном экране.
Выбор тарифов - в пределах разумного. Главное есть тариф для "нулевых" отчетов.
Есть масса других сервисов от СКБ Контур помимо Контур.Экстерна. Это к примеру Диадок - электронный документооборот и прочие.
Плюсы: минимализм в оформлении
Минусы: нет расшифровки к 3 разделу РСВ как в СБИС (только для посвященных)