У меня ИП и пользуюсь сервисом второй год. Ранее у меня была ООО с сотрудниками и собственный бухгалтер, и бухгалтер занимался всей текучкой и налогами. Вопросов не было. Думал сервис Эльба работает как бухгалтер, будучи софтом, ведь у ИП на УСН без сотрудника не так много сложнойстей в организации налогообложения. Но к Эльба есть много претензий. Налог УСН считает еще нормально, по обороту на р\с, а со страховыми взносами уже проблема. Страховые взносы сервис плохо считает, много пропускает или предлагает заплатить лишнего. На этом момент автоматизации заканчивается. Мне, как ИП, в это вникать и тратить время не хочется, хочется получить нормальный сервис.
Второй момент. Имею подписку на тариф Бизнес. В тариф включена интеграция с Дидок для обмена документами с контрагентами по ЭДО. Да, получать документы могу, а отправлять нет. Диадок предлагает оплатить дополнительно. При направлении вопроса в чат, бот или человек отписывается стандартными формулировками. Два раза было отписано, что нужно оплачивать, один раз, что интеграция включена в пакет. И что делать дальше? Как отправить документ? Никто твои проблемы решить не торопится. Борюсь с этим уже 2 недели.
