Здравствуйте , хочу Вам поведать историю вчерашнего дня , как я потерял массу времени и нервов с Вашими сотрудницами по адресу Одесса, Новощепной ряд 2 ТЦ Остров оф. 165.
Я приехал в данный офис с семьёй . Была максимально простая задача , купить тур в Мексику , с отелем , авиакомпанией , датами вылета и возвращения мы ознакомились дома , нам ничего не нужно было подбирать и ТД . Нужно было только сделать качественно свою работу - купить в кратчайший срок данные билеты , отель , страховку и ТД . Сотрудница выполняла свою работу максимально долго , я никогда в жизни ещё не находился не в одном офисе турагентства такое количество времени. Вообщем определились с датами и стоимостью , она назвала стоимость 112.000 грн , я сказал - хорошо , мы покупаем этот тур , бронируйте . На что она продолжила с кем-то переписываться в телефоне и выдала информацию , что у нее плохие новости и тур подорожал за 2 минуты этого времени и теперь его стоимость 116.500грн . На что я ответил - ХОРОШО , ПОКУПАЕМ. После этого сотрудница распечатала договор и реквизиты , я сказал что мне нужно поменять доллары и я скоро вернусь и оплачу тур либо в банке , либо у них в офисе. Еду меняю деньги , за это время мне звонят с другого турагентства и предлагают все то же самое на 1500 дешевле. Я уже был возле офиса Одесса, Новощепной ряд 2 ТЦ Остров оф. 165 и не хотел ехать в другое агентство из-за этих 1500грн . С момента как я поехал обменять деньги , прошло около часа. Захожу в офис , сидят уже две ваши сотрудницы , я им сообщаю , что мне только что звонили с другого турагентства и предлагали тот же самый тур на 1500 дешевле и прошу сделать скидку если это возможно. На что начальница - как она себя называла , начинает на повышенных тонах мне говорить : Едьте туда где вам предложили дешевле ! Я Вам только что собиралась звонить , что б сообщить что билеты будут стоить на 400$ дороже + дополнительно страховка , трансфер и ТД !!! На что она меня привела просто в шок , я говорю - ничего , что я уже поменял деньги и приехал к вам рассчитываться ???!!! На что она говорит - нет я у вас ничего не брала вы ничего не платили и мы у вас ничего не брали и вам ничего не продадим !!! Я достал стопку гривен и сказал вот деньги которые я поменял для вас !!! На что она продолжала , в лучших традициях Одесского привоза , вести себя как продавщица рыбы !!! Я позвонил на месте в Ваш офис для решения ситуации , но мне так никто и не перезвонил ! Спасибо Вам большое за такой сервис , массу потраченного времени и нервов , благо ваше турагентство не единственное в Одессе ... Мы поехали в ближайшее турагентство и приобрели данный тур за 103.000 грн , что в итоге на 13.500 дешевле от той суммы , которую я вез оплачивать этим особо умным сотрудницам . Делайте выводы - наша семья естественно никогда более не будет иметь дел с вашим агентством , как и никому не порекомендует вас , относитесь к подбору персонала более качественно . Всего вам наилучшего.
