Добролет / Добролёт — отзыв

Искала билеты в Крым и клюнула на низкую цену. Зашла на сайт, стала бронировать...

Первое, что меня возмутило - это платная служба поддержки. Я хотела позвонить и проконсультироваться. Звонить не стала, постаралась разобраться своими силами.

Второе - это плата за багаж. Какая-то сложная система... в итоге в Крым я взяла бесплатные 10 кг (в примечании написано, что если вес превышает 10 кг, то надо будет доплатить в аэропорту), а обратно доплатила за второе место багажа.

Третье - добралась до бронирования мест (первый раз столкнулась). Меня возмутило, что это платная услуга. Стоимость от 290 руб. до 1000 руб. После долгих раздумий... я просто нажала клавишу далее и оказалось, что не надо платить, а место достанется, среди оставшихся, при регистрации на рейс.

В итоге оплатила билет и жду даты вылета.... Наступил долгожданный день!

Летела я одна. Муж повез меня в Шереметьево. Сначала мы полчаса искали как заехать на парковку терминала В. Высадил и поехал домой (хорошо что не далеко уехал). Я подошла к стойкам регистрации. Дала паспорт, поставила багаж на весы, у меня было превышение на 3 кг (я знала об этом и искренне считала, что заплачу за перегруз в аэропорту). Баба (по другому ее никак нельзя назвать), которая сидит на регистрации, разговаривала со мной ни как с клиентом, а как-будто я ей должна до конца жизни ((((( очень грубо. В общем отправила она меня в кассу заплатить за перегруз. Подхожу в кассу, там сидит еще одна жаба (мне интересно аэропорт специально проводил кастинг по подбору самых отвратительных работников.....). Эта "милая женщина" заявила мне стоимость в 3000 руб (за три кило), у меня челюсть отвисла... Оказывается если перегруз, то надо платить не только за лишние килограммы, но еще и за 10 килограмм, которые положены по билету. Логики я не поняла. Платить не стала. Позвонила мужу, чтобы вернулся и забрал лишние кг. Осадок остался жуткий от общения с работниками аэропорта (((((

Четвертое - за время перелета даже воды не дали! Я конечно понимаю, что это "бюджетные" авиалинии, но воды бы могли дать!

2 звезды поставила, потому что бортпроводники и пилоты отличные были! Вежливые, профессионалы. Ни к чему придраться нельзя.

Никогда не воспользуюсь услугами данной авиакомпании!

Хоть ее и закрыли... говорят, что появится аналог.