Добрый день, буду кратким. Сделал заказ 06.07, вплоть до 10.07 был статус «Собирается». Естественно с такими сроками сборки я был не согласен. По телефону 10.07 запросил возврат средств. Позже позвонил 13.07 – сказали возврат оформлен, ждите подтверждение на почту. Подтверждение не пришло. 15.07 по телефону выяснилось, что возврат отменен, а товар все это время был в статусе собирается. Прошло 9 дней, а товар собирается. Точных сроков не называют, никакой информации не предоставляют, с руководителем связать не могут.
По итогу: потрачено куча времени и нервов на неоднократное общение с операторами. Купив в этом магазине что-то не надейтесь на лояльное отношение, конечно деньги они вернут, рано или поздно, жалобы в роспотреб и тд., но нервы дороже. Мой вам совет, трижды подумайте перед заказом в этом магазине и как минимум точно не оплачивайте ничего вперед. Но в целом такой опыт с компанией уже говорит об ее клиентоориентированности.
