Опубликовано 28 Июль, 2023 - 13:53

Изначально покупая там два дивана сказали что через полтора месяца край их привезут. Как позже оказалось в договоре написано,что через 2.5 месяца привезут-обманули продавцы при покупке. Конечно я должна-была сама все внимательно читать скажете вы-но я ждала т.к.поняла уже их работу. Прошло время прописанное в договоре-дивана нет. Звоню,а мне говорят через неделю-ждите. На следующий день они звонят и говорят -ждите через месяц. Потом через два дня снова звонят и говорят ждите на следующей неделе. И каждый с кем я разговариваю отвечает что ни чего не знает -знает только ту инфу которую сейчас мне говорит и все. Я еще не получила диван. Пока жду-хотя время по договору прошло. Изначально сказали,что в подарок к ним идут тумбы,но за их сборку нужно заплатить по 700 р.Отказаться от их платного сборщика нельзя-это обязательное условие. Оплатила.Привезли одну и за занос еще 200 р взяли. И взяли еще 600 р за доставку.Потом с боем дозвонилась до их сборщика которому уже давно оплатила сборку.Через неделю пииехал-собрал. Вообщем подарочная-бесплатная тумба мне обошлась в 1500 р. Соседу привезли тоже с опозданием диван и привезли не того цвета,когда его жена начала возмущаться-сказали что будите еще два месяца ждать тогда или берите то,что привезли.Вот с чем мы столкнулись в МНОГО МЕБЕЛИ. И на горячую линию им дозвониться не возможно т.к.всегда там занято.Вообщем всем знакомым рассказала о своей истории чтобы там не вздумали покупать что-либо.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Длительность производства
  • Доставляют когда им удобно
  • Задержка доставки
  • Игнорируют жалобы
  • Обмен затянулся на 2 месяца
  • Платная доставка
  • Тянут время, не желая возвращать деньги
gagloshvilieteraне рекомендует
Читать все отзывы 1380
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
28.07.2023
Добрый день! Приносим извинения от лица Компании за доставленные неудобства. Нам искренне жаль, что произошла подобная ситуация. Напишите, пожалуйста, номер Вашего договора\заказа для уточнения информации.
28.07.2023
Договор номер К- ВВ0000000269
28.07.2023
Благодарим Вас за обратную связь! Обязательно учтем всю указанную информацию и замечания, в целях улучшения качества обслуживания. Спасибо, что помогаете нам стать лучше. По Вашему договору согласована доставка ОСКАР Mini дивана на сегодня. Доставка осуществляется с 9-00 до 22-00. При получении мягкой мебели Вам необходимо ее осмотреть. Если все устраивает, Вами подписывается Акт приема передачи. После этого, при условии оплаты подъёма, производится сборка мягкой мебели сразу же в момент доставки бесплатно. После сборки подписывается Акт выполненных работ. Заранее благодарим за понимание.
31.07.2023
Скажите пожалуйста почему у вас есть номер горячей линии,но он занят всегда ? В какое время позвони всегда номер занят.
01.08.2023
Добрый день! Звонки обрабатываются в порядке очереди. Очередь зависит от количества клиентов. Для уточнения информации, Вы можете так же обратиться к нам в чат Компании на официальном сайте, официальные аккаунты в социальных сетях: Вконтакте, Телеграм. Заранее благодарим за понимание.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1380
Смотрите также