Добрый день.
У ребёнка на зубках появился кариес, на двух первых нижних молярах. Пошли в бесплатную стоматологию, зубы посмотрели и сказали записываться на удаление кариеса. Запись была только через месяц и чтобы записаться надо приехать с 7 до 8 утра.
Я все время обращаюсь к платному стоматологу и решила, что ребёнка тоже отведу в платную стоматологию. В бесплатной мне не понравился ни осмотр, ни отношение врачей к пациентам. А это первое знакомство ребёнка с зубными врачами, и если он испугается сейчас, то будет бояться их всю жизнь.
Что мне нужно было от врача- стоматолога:
- Подход к пациенту- как я уже сказала, это первое знакомство с таким врачом и оно должно остаться положительным. По этому мне важно было, чтоб с моим ребёнком, общались, сюсюкались и все ему объясняли.
- Хорошая техника/инструменты- чтобы все было чистенько, стерильно.
- Качественный осмотр- не просто чтобы заглянули в рот, увидели кариес и все- давайте удалять. А проверили каждый зубик, объяснили что надо делать, как ухаживать и как будут решать проблему.
- Качественно выполняли свою работу- чтобы пломба не отпала через пару дней/недель/месяцев.
Я долго выбирала стоматологию, читала много отзывов и советовалась с мамочками на форумах.
Выбрала клинику- Семейный стоматолог. Ближайший к нам адрес- г. Новокузнецк, ул. Франкфурта 18., 3 этаж.
Записалась по телефону, выбрали удобное для меня время и дату.
Мне уже по телефону понравилось общаться с сотрудником клиники. Никто никуда не торопился, со мной вежливо разговаривали, озвучили цену за консультацию и попрощались.
Наступил день Х, мы с сыном поехали на осмотр.
Клиника находится в большом здании, слева находится магазин «Пятёрочка» и с улицы есть вывеска с названием стоматологии, так что найти не трудно.
Сперва, когда зашли в здание подумала, что попала в какой-то подъезд чтоли. В общем первые два этажа портят всю картину, но когда заходишь в дверь клиники попадаешь в другой мир.
Все чистенько, уютно. Слева находится стульчик, куда можно посадить ребёнка, снять верхнюю одежду и обуть бахилы. Справа находится большой шкаф для одежды, где много вешалок и всем хватит места.
Бахилы бесплатные, с собой привозить не надо (хотя я в первый раз на всякий случай взяла пару бахил с собой).
Разделись/ надели бахилы и проходите на ресепшн для заполнения документов. При первом визите возьмите паспорт. Пока что родитель занят с бумажками и оформлением, для детей есть Детский уголок с игрушками и стоит большой телевизор, по которому всегда показывают популярные мультики.
На ресепшене нас встретили приветливо, все быстро оформили. Ничего не тормозило, компьютеры не грузились по три часа как в поликлинике.
В первый раз мы приехали за ранее и немного пришлось подождать (минут 5), в это время родители сидят на большом, мягком диване, а детки играются в Игрушки или смотрят мультики.
Потом нас пригласили в кабинет. С сыном сразу подошли, поздоровались, познакомились и пригласили на кресло.
Нам было 2.7, когда мы первый раз туда пришли. Мне сказали лечь на кушетку, а сын на меня, но я отказалась, так как ребёнок у меня общительный и как он сам говорит «смелый мужик, я сам», по этому лёг один. В поликлинике он тоже лежал один и не боялся.
В общем лёг на кушетку, под него подстроили кресло. Все время с ним общался врач, говорил «давай прокатимся, не бойся, я покатаю тебя на кресле».
Затем одели на него солнечные очки, чтобы лампа не сильно светила в глаза и включили телевизор на потолке. Спросили какой он мультик хочет, тот и включили.
Сын спокойно открыл рот. Дядя- стоматолог и Тётя помощница ему понравились, он успел с ними пообщаться, рассказал, что у него на зубках кариес и его надо лечить, в общем спокойно общался с врачами и доверился им.
Стоматолог посмотрел наши зубки, мне все объяснил и рассказал, где, что и как нам надо лечить. Распечатал план лечения и указал цену.
В кабинете стоит столик небольшой с игрушками, и пока что сын игрался, мне объяснили с чего начнём, озвучили цену и записали на следующий приём.
Так же дали рекомендацию по уходу за зубами и талончик с напоминанием даты и время.
Осмотр нам обошёлся в 1500 руб. В кабинете мы находились минут 5-10. Сразу скажу, что это не дорого и я не пожалела денег за осмотр, потому что знакомство прошло отлично, мне все разжевали и мы с сыном остались довольны.
На выходе пока что я оплачивала визит, сын выбирал себе подарок от стоматолога в корзине. Подарок бесплатный. Там стоит большая корзина с игрушками, где маленькие пациенты выбирают себе «подарок за храбрость».
После оплаты мне дали чек.
За день до следующего приема, мне позвонили, уточнили приедем мы или нет, напомнили время.
В следующий раз мы приехали только на чистку зубов и нам обработали зубки чем-то вроде Силанта, это как герметик для зубов ( точное название не помню, чем нам обрабатывали).
Чистили зубки нам специальными вращающимися щёточками и полировочной пастой. Прежде чем начать процедуру, врач показал сыну щетку, пасту, показал как она будет жужжать и убедил сына, что это не больно, дал потрогать пальчиком щетку, только после этого попросил ребёнка открыть рот и прочистил все зубки. Сын даже не заплакал.
Намазал зубки специальным препаратом, чтобы кариес не распространялся на остальные зубки и больше не увеличивался.
На этом закончился наш второй визит, время заняло опять минут 5-10. Стоимость- 3000 руб.
Мне опять же все объяснили, что сделали и что делать дальше, записали на след приём.
Ребёнку опять подарили игрушку и попрощались.
На ресепшене оплата и чек.
Третий визит был для меня очень волнительным, так как мы должна были убрать кариес на одном из зубиков, решили начать с того, который поменьше, чтобы посмотреть на поведение ребёнка и чтоб он понял, что это за процедура.
Приехали мы в назначенное время, я думала, что мне придётся держать все таки сына, но нет, он лёг сам на кушетку. Как проходила процедура удаления кариеса, я напишу отдельный отзыв и добавлю сюда ссылку.
Все инструменты доставали при мне из одноразовых, картонных пакетиков.
Ребёнка не просили сплевывать, стоматологу помогал ассистент, держала зеркало, язык и слюноотсасывающую трубку. Всю процедуру с ребёнком общались, отвлекали его на мультики, объясняли что будут делать и предупреждали когда будут работать машинкой.
Врач работал очень быстро, и время удаления кариеса и поставки пломбы заняло минут 5-7. Сын плакал только когда ему сверлили машинкой, но после процедуры, пока что он выбирал себе подарок он уже и забыл, что ему делали до этого.
Стоимость процедуры- 2500 руб.
В общем мое мнение о клинике-
Мне все понравилось. Сын знал, что он пойдёт к стоматологу и радовался, совсем не боялся врачей. Врачи молодцы, нашли подход к ребёнку и быстро с ним подружились. Работали быстро, но качественно.
Сын к стоматологу ходил как на встречу к Деду Морозу) Только вместо рассказать стишок, ему надо было немного полечить зубик, а потом подарочек.
Клиника чистая, никаких следов от обуви, никакой пыли и грязи. В зоне ожидания работает увлажнитель воздуха. Если вам надо будет немного подождать, то предложат чай, кофе.
Все техника Новая, ну или просто в отличном состоянии, просто с бесплатной стоматологией- Небо и Земля.
Вот я считаю, что оправдана каждая копейка, которую мы там потратили. Я очень довольна, что мой ребёнок не боится стоматологов и когда я спрашиваю- пойдёт ли он ещё? Он говорит, что да.
Все мои требования к клинике и врачам выполнены.
Рекомендую! Будем лечить там зубки всей семьей.