Пользовалась услугами данной компании 3 раза, из них 2 раза выбирала машины эконом-класса и 1 раз - стандарт.
Каждый раз ко мне приезжали водители, сотрудничающие с компанией и использующие для работы свои собственные машины. В случае, если вы выбираете эконом-класс, к вам может приехать буквально что угодно. В первый раз мне повезло - ждала автомобиль не более 30 минут, вменяемый водитель управлял чистым непобитым Renault Logan, за 20 минут взял 400 р., дал визитку со своим номером и скидкой 10 % и апельсин. Во второй раз все было печальнее - автомобиль также прибыл через 30 минут, помимо оператора об этом мне сообщили ещё и по смс (единственный раз!),
но это был уже убитый в хлам Volkswagen, за рулём которого меланхолично восседал молодой человек с 2 телефонами в руке, по которым он попеременно беседовал, перестраивался в самый вялотекущий поток да и вообще старался собрать все возможные пробки по дороге. К концу пути я была готова загрызть этого малоприятного гражданина одной из бывших советских республик. Потребовал 800 р., визитки он не дал, фрукт тоже зажал (продал?). В третий раз я решила перестраховаться и вызвать машину класса стандарт, заказывала заранее. Машину подали вовремя, это был точно такой же Volkswagen, только чистый и небитый, водитель был приятен и раздражения не вызывал. Взял по тарифу, визитку с фруктом выдал, я осталась довольна
Подводя итог, могу сказать следующее: опыта в пользовании услугами разных служб такси у меня мало, но, почитав отзывы на форумах перед первым заказом, пришла к выводу, что сейчас они мало чем друг от друга отличаются. Цены более-менее одинаковые (в пределах класса), водителей "со стороны" берут все. "Апельсин" тогда выбрала именно из-за наличия эконом-класса, а после первой поездки уже действовала по инерции, но уже с 10-процентной скидкой. На выдаваемых визитках, кстати, есть телефоны водителей, т.ч. теоретически дальше можно иметь дело только с определённым человеком. Машины подавали быстро, а в случае с заказом, сделанным заранее, вовремя. Однако надо отметить, что вопреки утверждениям на сайте, что водители информированы о пробках и стараются их объезжать, меня часто спрашивали, как ехать предпочтительнее, и это при том, что на одном из маршрутов в это время суток движение абсолютно точно затруднено. Но, в целом, я довольна.
UPD. У фирмы имеется слоган "10я поездка - бесплатно!" НИ-ФИ-ГА. Вот ни разу. Ездила уже больше 20 раз, 1 раз мне позвонили и сказали: "У вас следующая поездка будет бесплатной, сообщите об этом менеджеру, когда будете заказывать". Сообщила. Меня уверяли, что я ошиблась, несколько раз перезванивали разные тети.. Говорили, что заказывать такси с 3х разных номеров (хотя база данных почти всегда меня опознавала) можно, но о бесплатных поездках тогда лучше забыть (хотя с 1 номера на 10 заказов набиралось с легкостью). В общем, дали мне почувствовать себя любительницей халявы, хоть я и не проявляла инициативы.
Часто водители завышают цену, предполагая, что у большинства пассажиров есть карточка на 10 % скидку. Т.ч., если не располагаете лишними сотнями, засекайте время. Но есть и такие, кто берет даже чуть меньше прейскуранта, но эти робингуды не оставляют своих визиток
На следующий день после поездки обычно звонят из фирмы и спрашивают, есть ли нарекания на водителей, т.ч. не стесняйтесь, есть шанс, что потребители будут услышаны!)
А ещё один раз блондинка в фольксвагене забыла, что я ехала с родственницей, которая сидела сзади, и когда та выходила, тронула машину, уронив человека. Но это уже не к фирме, конечно, претензия, это так..
