«Mark Formelle» - белье и одежда — отзыв

Всем привет!

Сегодня отзыв будет совсем непозитивным. На мой взгляд, это вопиющий случай, который здорово подрывает репутацию всей сети, может быть и неплохой, но в моих глазах отныне несуществующей.

Зима, холода, скользко, лед. Моя сестра сломала руку. Такая проблема может случиться с каждым, в том числе и с сотрудниками магазина. Не со всеми повседневными ситуациями можно справиться в таком положении.
В связи с этим возникла проблема: застегнуть самостоятельно бюстгалтер. Со сломанной рукой это оказалось невозможным. Конечно, могут помочь родные, но, к сожалению, не всегда кто-либо есть рядом. Несмотря на травму, на улицу выходить все же надо, необходимо было приобрести новое белье без застежки. Моей сестре хотелось примерить, как оно будет сидеть, удобно ли будет надевать/снимать, поэтому был выбран именно оффлайн магазин, да и очереди в маркетплейсах на примерку иногда сами вы знаете какими бывают. К сожалению, составить компанию никто не смог, да и у нее не возникало мысли, что могут случиться какие-либо проблемы.

Сестра пришла в магазин и попросила консультанта подобрать ей бюстгалтер. Женщина помогла. Но бюстгалтер естественно необходимо было примерить, дабы убедиться что все сядет как надо.Сестра спросила консультанта можно ли примерить изделие и поможет ли она после примерки застегнуть ей бюстгалтер (в котором она пришла), т.к. для нее это не предоставлялось возможным. Консультаншу возмутила просьба, скривив лицо, она ответила: «А вы че одна пришли???»... Сестра, в отличие от сотрудника воспитанный человек, ответила «спасибо», походила по магазину и ушла. После посещения Mark Formelle человек был неприятно удивлен. Вы представляете какого это, когда невозможно выполнить повседневное действие. Хочется не беспокоить родных и незнакомых людей, купить себе белье без застежки и наконец-то снять данную проблему. Человек никак не ожидал получить такое отношение в магазине белья.

Лично я бы помогла незнакомому человеку в такой ситуации даже не являюсь сотрудником. Считаю, что в трудной ситуации, как я и говорила, может оказаться каждый.

У меня недоумение. Как в магазине белья вам могут отказать в помощи, а особенно человеку с ограниченными возможностями? Получается, люди в такой жизненной ситуации в целом не могут померить и приобрести белье в сети Mark Formelle?

Да даже если бы здоровый человек пришел померить белье и выбрал себе модель с какой-либо сложной застежкой, консультант тоже бы отказался ему помочь? Мне сразу вспоминается магазин Intimissimi, где консультанты стоят с тобой рядом, помогают, спрашивают о нужном размере.
А вообще отзывчивых людей больше. Сестру даже смущало, что люди помогали с примеркой в магазине одежды, в поликлинике помогали надеть бахилы, а после обследования в том числе застегивали бюстгалтер. Она была приятно удивлена доброте людей. Они сами предлагали помощь даже без просьбы.

Как может существовать такое безразличие в магазине белья, где казалось бы тебе должны помочь, т.к. это часть работы консультантов? Что делать если ты живешь один? Это дескриминация людей с ограниченными возможностями или как по-другому это можно назвать?

Магазин находится в г. Москва, тц. Columbus.

Теперь расскажу о том, что вообще покупала ранее в данной сети. Конечно, теперь выбор будет сделан в пользу конкурентов.

• Носки Новогодние и повседневные

• Пижамы

• Термобелье
• Нижнее белье
• Домашние лосины

Магазину с подобным отношением к людям ставлю 1 звезду! К посещению не рекомендую!