Отвратительная работа ресторана. Если хотите заказать доставку еды, прождать семь часов вместо обещанных двух и не получить ее, тогда вам сюда. Обещали доставить днем в воскресенье в соседнее здание за два часа. Мне тогда показалось, что это как-то много. Но они думали иначе, и поэтому решили мне НЕ ДОСТАВИТЬ за 7 часов. Ситуация такая. Заказ был совершен днем, и оплата была произведена онлайн. Спустя 3 часа сказали, что курьер пропал и не выходит на связь. Через 4 часа сказали, что курьер вышел на связь и вот-вот будет. Через 5 часов сказали, что вариантов у вас нет и придется ждать, потому что деньги на карту Сбербанка при оплате онлайн обратно не возвращаем. Через 6 часов сказали, чтобы я сам созвонился с курьером и решил с ним свою проблему. Курьер посоветовал любыми способами отменить доставку еды, потому что она уже давно холодная. В итоге через 7 часов мне все-таки с одолжением отменили заказ и пообещали вернуть деньги на карту. За все это время они сами ни разу не позвонили, приходилось всю информацию допытывать. Извинились один раз, и то это был курьер, не работающий напрямую в этом ресторане. Явно руководство на Гаккелевской не справляется со своей работой. Избегать любыми способами доставки и не оплачивать онлайн.
