10.09.2021 в 10:45 через ticketland был оформлен Заказ № 55001705.
Покупка два билет.а на ГОРОДСКОЙ МЮЗИКЛ "МАЯКОВСКИЙ".
Дата мероприятия 23.10.2021 в 19:00.
22.10.2021 в 11:01 я звонила по номеру 8-495-937-77-37 для уточнения информации по мероприятию, точно ли состоится спектакль. Так как из-за эпидемиологической ситуации всё меняется. Меня сотрудники ticketland заверили, что ТОЧНО состоится мюзикл. По указанному на билете адресу - ДК МАИ. Адрес: ул. Дубосековская, 4а.
Сегодня 23.10.2021 в 18:30 мы приехали по указанному адресу. Двери были закрыты. На улице на холоде толпа таких же растерянных людей с билетами. И никакого мероприятия!
Я позвонила в их контору. На что сотрудники удивленно объяснили, что они не в курсе, мюзикл не начинается. Нет информации об отмене мюзикла. И не знают, что мне посоветовать. Максимум, можно попросить назад деньги. Но денег пока мне никто не вернул!
Постояли под закрытыми дверями ДК МАИ и поехали домой с чудесными билетами!
Люди потратили деньги на дорогу до театра. Специально приехали из других городов. Нам дорога в 1000 руб. и питание в 1000 руб. обошлись. Плюс моральный ущерб. И потеря времени, потраченные выходные впустую!
Написала им жалобу в службу поддержки. Жду какой-то реакции, хотя бы возврата денег за билеты. Но вообще-то хотелось бы еще компенсацию морального ущерба!
Больше никогда у них ничего не буду покупать, ticketland показал себя какой-то шарашкиной конторой.
Первый раз сталкиваюсь с таким кидаловом покупателя, с таким хамством!
на 19 ноября 2021 г.
Деньги за билеты мне НЕ ВЕРНУЛИ до сих пор.
Вела переписку с менеджером ТикетЛэнда. Они сказали, что не получали от Организатора - АНО «Музыкальное сердце театра» - официальное письмо. И поэтому не могут вернуть мне деньги за билеты.
Наконец-то дозвонилась до Организатора. Долгое время телефоны, указанные на сайте, не работали. АНО «Музыкальное сердце театра» уверяют, что все подписали, что деньги должен был вернуть Тике Лэнд. Обещали разобраться. Жду.
☢️☢️☢️ ОБНОВЛЕНИЕ 28.12.2021г. ☢️☢️☢️
P.S. Я написала жалобы куда только можно, в том числе Роспотребнадзор и Министерство культуры Российской Федерации. Я составила предсудебную претензию. Направила пакет документов как в сам театр, так и в ТикетЛэнд.
Только когда я уже была готова идти в суд, мне перечислили на карту деньги, вернули цену билетов. Просто кинул деньги на карту бухгалтер театра, как я поняла.
Это всё длилось месяцы. И никто не возместил мне моральный ущерб. Нервы. Время. Траты на дорогу до театра и т.п.
ПОЗОР этой шараге!!!!
Сняли видео с подробностями. Крик души. =(
