Опубликовано 8 Июнь, 2023 - 19:31

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    Более 7000

Не понимаю почему не прикрыли еще эту шарашкину контору?! Покупала ж/д билет на поезд от Сургута до Новосибирска, билет на почту не пришел а деньги списались, обратилась в поддержку, сказали деньги вернут, купите ка пока еще один билет, взамен первого, ну я и повелась, купила еще один билет. Как итог - ни билетов, ни денег, а мою почту и номер по которым я связывалась с поддержкой просто заблокировали.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Большая переплата
  • Проблема с возвратом денежных средств
Татьяна1111111115не рекомендует
Читать все отзывы 98
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель Tutu ru
09.06.2023
Добрый день! Деньги за заказ возвращаются в течение 30 дней (обычно, конечно, быстрее, но зависит от банка), поэтому, если 30 дней с оформления возврата не прошло, то нужно просто подождать. Но вот почты и номера мы не блокируем. Если напишите номер заказа или почту и телефон, на которые заказ оформлялся, разберёмся в ситуации и вернёмся с ответом.
Да правда ли?! Как я Вам номер заказа напишу теперь, если билет так и не пришел, и ни одного письма на почту или на телефон, с чем я и обратилась в вашу службу поддержки, где получила блок в ответ
Чтобы хоть как то разобраться в ситуации пришлось писать с рабочей почты, снова описывать всю ситуацию, и в конечном итоге что вы думаете? Снова блок,
30 дней уже 15 раз прошло
Официальный представитель Tutu ru
13.06.2023
Если номер заказа написать не получится, то напишите нам, пожалуйста, на help@ tutu. ru вашу почту и номер телефона, на которые заказ оформлялся, чтобы мы могли проверить и разобраться в ситуации.
Другие отзывы
Читать все отзывы 98
Смотрите также