Это ужас какой-то, как заключить договор, так все пожалуйста. А вот как завершить обслуживание - это трындец какой-то.
По вопросам обслуживания нареканий нету - все как обещано.
В нашем случае арендаторы уехали в другую страну и пытались закрыть обслуживание удаленно, кое-как они приняли доверенность на вывоз вещей, при том что они сами дали шаблон того, как нужно заполнить. После этого начался второй этап - нужно вернуть обеспечительный взнос. Деньги выдаются ТОЛЬКО наличными и ТОЛЬКО по предварительному заказу. Соотвественно доверенность на вывоз вещей и закрытие обслуживания не подразумевает возможность получения денег, для этого нужна отдельная доверенность. Составили другую доверенность - оказалось, что подписи при составлении договора и подпись в доверенности «вроде как» отличаются. Напомню, что арендатели при этом находятся в другой стране и через доверенных лиц пытаются это сделать, то есть переделать и прислать какой-либо документ это огромная проблема. И все это даже ради менее 5000. В итоге это уже растянулось на более, чем полгода.
Итого. Если вы хотите использовать услуги компании из-за переезда в другую страну, подумайте заранее как вы будете управлять обслуживанием.
