Pull and Bear , Сеть магазинов — отзыв

Всем привет!

Я не частый гость в магазине Pull&Bear. Не потому что я сноб или в принципе предвзято отношусь к этому магазину, просто по стилю он мне не близок.

Это магазин молодежной кэжл одежды, а в моем нежном возрасте мне ближе уже линейки одежды в Рinko, Massimo Dutti или Zara. Исключительно по моим внутренним ощущениям.

Вот фотографии в магазине, обратите внимание на платья, спортивные кофточки и джинсы:

Все это милое, только вот на девочках подростках. В общем, стиль совсем не офисный.

ОФОРМЛЕНИЕ МАГАЗИНА

В магазине очень узкие проходы и мало места для людей. Все завешано вещами.

Есть отделы с аксессуарами:

и одеждой:

Обувь стоит и под полками и отдельным стеллажом:

ЦЕНЫ

Магазин молодежный, поэтому ценник весьма демократичный. Хотя.... Не все студенты могут позволить себе кофточки по 1000-1500 и пальто и куртки по 4000-5000 тысяч.

Наверное, для студентов это скорее мидл-сегмент. Но магазин дешевле чем Зара и Манго.

МОЯ ИСТОРИЯ

Но на днях я искала себе какое-нибудь милое и недорогое пальто, коротенькое, чтобы можно было ездить в машине, но приличное, чтобы можно было носить с платьями и юбками. Как назло, в магазинах уже везде висели весенние коллекции - джинсовки, плащи, пальто почему-то считаются чисто осенней одеждой в России. В общем, забрела в Pull&Bear и увидела то, чего как раз и искала.

Дело было в Москве Сити, это важно, так как не все администраторы не всех магазинов Pull&Bear одинаково хамски относятся к клиентам.

Мое пальто было представлено в 4-х оттенках: горчичном, коричневом, черном и сером.

Мне понравилось 2 варианта. Даже не знаю, какое мне идет больше.

Хочу обратить внимание еще и на то, что не во всех магазинах продавцы и администраторы одинаково хорошо относятся к вещам.

Вот я мерила пальто в Pull&Bear в Афимоле:

То же пальто в сером цвете:

Пальто откровенно мятое со всех сторон, везде зацепки и нитки. Надевая мятую вещь вообще сложно что-то понять, все выглядит неопрятно. Поэтому думала долго - мерила разные размеры, рассматривала ткань. Но потом увидела, что пальто по акции. Мы - девочки, такие девочки 😁 Если уж акция - так точно нужно брать.

На ценнике стояла стоимость 2999 руб.

Подошла на кассу и протянула пальто. Кассир приложила бирочку и тут же смутилась, но ничего мне не сказала. Начала что-то отстукивать в компьютере, а потом обратилась ко мне:

- С вас 3999 руб.

Знаете, если бы человек заострил внимание на том, что произошла ошибка, я бы не стала реагировать так, как отреагировала.

Я сказала, что на ценнике стоит другая цена и я хочу купить вещь по той цене, что указана на бирке.

Любой покупатель должен знать, что:

В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать вам товар именно по той цене, которая в этой оферте указана.

Ценник в магазине является публичной офертой! Это должны знать продавцы, это должны знать покупатели.

Естественно я позвала администратора магазина. Которая очень быстренько мне сообщила, что НЕ ОБЯЗАНА продавать мне товар по цене в ценнике. И вообще ничем мне НЕ ОБЯЗАНА.

Все это было сказано в хамской форме, с таким видом, будто я не прошу продать мне вещь, а прошу мне ее отдать.

Портить настроение я себе не стала. Оставила отзыв в жалобной книге, и обязательно загляну, при случае, посмотрю, что мне напишут в ответ.

Я не буду долго описывать тот хамский тон продавщиц и недоменеджера. Это все на их совести. Я не люблю портить себе настроение и разводить демагогию. Поэтому написав отзыв я просто уехала в другой магазин и купила пальто в другом месте.

Очень плохо, что люди не знают законов и не считают нужным хотя бы извиняться перед клиентами.

Кстати, у Pull&Bear нет горячей линии, где можно пожаловаться на качество обслуживания. Это тоже говорит о том, что марке все равно, что о ней думают реальные покупатели.

Свое пальто я купила в ТЦ Европейский. Там и продавцы вежливые, и вещи в хорошем качестве, не мятые, аккуратно сложенные и выглаженные.

И это несмотря на то, что в Афимоле и клиентов-то нет, а Европейском огромные потоки людей по всюду))

МОИ ПОКУПКИ

Всего за свою жизнь я купила 3 вещи в Pull&Bear.

Это многострадальное пальто, которое я решила купить все-таки в сером цвете. В коричневом ткань другая по качеству и я побоялась зацепок.

Ремень, который я покупала для тематического наряда.

В ремне мне понравилась пряжка.

А вот качество самого ремня оставляет желать лучшего. Ремень надевался всего 2 раза и одна клепка потерялась уже после первого раза:

Да и кожа сама по себе за 2 раза стала какой-то помятой. В общем, вещь одноразовая. Не стоит даже своей 1000 руб.

И курточка, к ней претензий нет:

Неплохая, отличный автомобильный вариант, но совсем не теплая.

Никогда особо не любила магазин Pull&Bear, и, видимо, полюбить мне его не придется 😁 Знаете, как бывает, вроде бы пальто куплено и радует, но осадочек от хамства и обмана торговок остался. Я специально написала торговок, так как продавцами-консультантами таких баб язык не поворачивается назвать.

Для меня не принципиальна эта тысяча рублей. Очень неприятно само отношение.

Надеюсь, мой отзыв был полезен. Если будут вопросы - пишите. Всего доброго!