С этой страховой жизнь меня свела потому, что я взяла ипотеку и ее необходимо было застраховать. На выбор были даны несколько страховых компаний, а поскольку я ни с одной из предлагаемых не имела до этого дела, просто наугад пришла в Ингосстрах. Несколько лет исправно платила им страховку, а в этом году делала частичное досрочное гашение по ипотеке, и сраховку должны были пересчитать на остаток долга. И что же в итоге... Страховку необходимо было оплатить 15 сентября. Я пришла 10. Милая девушка сообщила мне, что письмо из банка, в котором указана сумма остатка, она получила, но страховку еще не пересчитала (?). Сказала, что перезвонит, как только сумма будет пересчитана. Я ждала до среды, мне никто не перезвонил. Я пошла туда сама. Той милой девушки нет - она на обеде (время 15.30 -?). Сказали, перезвонит. Перезвонила в пятницу (это уже последний день взноса по страховке), сказала, что еще не пересчитала. Но в понедельник я могу прийти - заплатить. Я пришла в понедельник за 1,5 часа до окончания раб дня. Девушка мне сообщила, что она "вот как раз сейчас мною занимается". Я подождала еще минут 20. Мне выдали квитанцию и сообщили, что потом нужно будет еще прийти подписать доп соглашение, оно пока не готово. И они пригласят чуть позже (я, видимо, самая свободня женщина, чтоб по 10 раз к ним ходить). Я пошла в кассу с квитанцией, а там... Внимание!.... указана ТА ЖЕ СУММА, ЧТО И ДО ПЕРЕРАСЧЕТА! То есть, она неделю чего-то там считала, чтобы в итоге мне вывести квитанцию об оплате на сумму остатка по задолженности без частичного погашения ипотеки. Я в ауте!
До сих пор никто на подписание доп соглашения меня не пригласил... Хочется верить, что на следующий год, когда я буду платить очередную страховку, переплату по этому году мне все-таки учтут...
