В 2020 году купили автобусный тур "У границ Европы". Тур сняли, якобы, в связи с коронавирусом (на самом деле они убрали этот тур по другим причинам, т.
к. не выложили его и в этом году) и предложили приобрести другой, либо деньги вернут по возможности в 2021 году. Мы приобрели более дешевый тур " По Золотому кольцу". Разница возвращена не была. Хотя при замене тура по просьбе туроператора обязаны сразу вернуть деньги. Просили не обращаться в суд, т. к. в этом случае, с их слов, всё затянется на более долгое время. Автобус был грязный, ни разу не делали уборки, Водители постоянно матерились, часто туристы ждали, когда водители придут к автобусу. В конце 2020 года нам выдали ваучер, если мы не воспользуемся услугами этой компании то вернут деньги в январе 2022 года. Писала им. Ответ один- разговаривайте со своим турагентом. Но деньги то у них и ваучер от их организации. Написала заявление на возврат денег. Прошёл месяц-они молчат.
