Праздновали с подругами 8 марта в Траттории на Минской. Вечер был испорчен, ещё не начавшись.
Настрой у меня был изначально лайтовый - хотелось шампанского и чего-нибудь вкусненького. Крепкие напитки не пью, вино и вермуты не люблю, вообще, спиртное в моей жизни - редкий гость. И, если уж я настроена на шампанское, то ничто другое в этот вечер мне "не полезет", ну или просто не доставит удовольствия.
Почти во всех заведениях есть пара видов шампанского на выбор в пределах 1000 р. И тут в меню был Санто Стефано, стоимостью около 800 р., и Ламбруско за 900 р. Розовый Ламбруско - идеальный для меня вариант - я его люблю. НО.. оказалось, его нет в наличии!
Альтернатива - химичный Санто Стефано и Мартини.
Мы предложили им сходить в соседний магазин и купить, раз оно значится в меню)) но "так не положено, они могут продавать только продукцию от поставщиков". Возмущения по поводу несоответствия меню, сподвигло официанта на "позвать менеджера". Официантка хоть улыбалась, а менеджер пришла злющая. Видимо "вчерашние" корпоративы поизмотали бедную, и запасы шампанского исчерпали, а новые привезти забыли..
Зато за вход по 300 р. с каждого взять не забыли. Мне их программа не сдалась, к сцене даже не выходила. Я только хотела попить шампанского с подругами в праздничный день..
Менеджер ни разу не улыбнулась, не принесла извинения за отсутствие заявленного в меню шампанского. Она с каменным лицом и наглыми злющими глазами уверяла меня, что Санто Стефано - это равноценная замена Ламбруско. И есть же еще Мартини за 2500 р. - это же настоящее шампанское - бренд!!! Или пейте вино и вермуты.
Мои доводы о том, что я не люблю вино, а Санто Стефано - это химия, которую я и в магазине за 150 р. не куплю, не то что за 800, ничуть её не тронули. Она просто молча ушла..
Ни комплимента от заведения, ни скидки, ни-фи-га. Написали жалобу на их номер в ватсапе, они даже не ответили.
Ещё один момент меня мягко говоря, удивил: в таком большом и недешёвом заведении нет оборудованной курилки. Это очень некрасиво - заставлять людей выходить на улицу в мороз, да и ресторан находится на втором этаже - нужно спускаться; плюс, они не выдают верхнюю одежду, объясняя это тем, что потом НЕ БУДЕТ МЕСТА её повесить!
Да, поток людей там был бесконечный, но ведь наверно гардероб должен быть рассчитан как-то на количество гостей? Я же считаю, что им просто лень обслуживать курящих (а что, закон же запрещает курить в общественных местах, значит, это уже не их проблемы), или они просто не справляются вдвоем с загруженностью. Ближе к 12 ночи у гардероба начали копиться очереди из уходящих-приходящих..
Зато для несчастных курильщиков у них есть целых 7 грязных пледов, они очень тонкие, в них ни капли не тепло, и до гардероба они просто не доходят, потому что количество желающих выйти в разы превышает число 7. Люди стоят в очереди у нижней двери и выхватывают пледы из рук входящих. Печальное зрелище.
Кто-то скажет, поделом, сами виноваты, курить вредно и всё такое.. На это я могу сказать одно: меня, например, тошнит от запаха кальянов, но их почему-то не запрещают курить в помещении, даже если оно небольшое и плохо вентилируемое. Порой сбегаем из кафешек раньше запланированного из-за невыносимого кальянного дыма. Это не дискриминация?
И я считаю, что если уж вы ставите себя на такой "высокий уровень", будьте добры оборудовать небольшую курилку с вытяжкой! Или хотя бы наладьте работу гардероба и выдавайте верхнюю одежду!
Слишком много недостатков на один вечер. В последнее время я все чаще обращаю внимание на некачественный сервис. Прошли студенческие времена, когда мы ходили в кафешки с 200 рублями пиво попить. Я хочу получать качественный сервис, соответствующий ценнику заведения.
Благо, в нашем городе достаточно хороших ресторанов. Вот как-то складывалось, что я ни разу не ходила в Тратторию, и больше ноги моей там не будет.
Была правда в Траттории на Баруди год назад на дне рождения у подруги. Там тоже выходили на улицу на перекур, и жутко мёрзли. Даже тогда я была не в восторге, хотя не видела цен и не общалась с обслуживающим персоналом. Но фотограф там был никакой - "профессиональные" фотографии, которые они выложили на сайте были мягко говоря, не очень. Я тогда радовалась, что меня на них почти не было.
Фотографий с 8 марта к сожалению нет, не было настроения щелкать, а зря. Сырная и мясная тарелки могли вас позабавить) содержимого на них кот наплакал. Девчонки даже посмеялись, что "после вчерашних корпоративов остатки наверно нам выносят".
Сумму за вечер обычно трачу примерно одинаковую, но не помню, чтобы я уходила откуда-то такая "голодная и холодная".
Возвращаться в это место нет ни малейшего желания - отбили на всю жизнь. Очень удивлена и возмущена такому "приёму". И это в "женский день".
Такой вот праздник получился..
________________________________________________________________________________
В моем городе - отзывы.
