Опубликовано 20 Март, 2020 - 10:29
Не покупайте у них билеты!
- Опыт использования:один раз
- Стоимость:10000 рублей
Достоинства
- Нет
Недостатки
- Безинформационная служба поддержки
- Безразличие и хамство и кидалово
- Вряд ли получится сделать обмен или возврат
- Мошенники
- Нежелание решать возникшие проблемы
redrose1982не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Уважаемый клиент,
мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой, укажите номер Вашего заказа, постараемся разобраться в сложившейся ситуации и улучшить качество сервиса.
С уважением, информационная служба поддержки.
мы сожалеем, что Вы столкнулись с данной проблемой, укажите номер Вашего заказа, постараемся разобраться в сложившейся ситуации и улучшить качество сервиса.
С уважением, информационная служба поддержки.
Добрый день! Учитывая, что мой отзыв был оставлен в марте 2020 года, то именно сегодня, 7 декабря 2023 года, самое время ответить на него. Вот этим и характеризуется работа City Travel - крайней нерасторопностью. В 2020 году деньги по возврату за билеты мы получали более полугода (и чудо, что вообще получили!), тогда как люди, купившие билеты на сайте авиакомпании, получили возврат практически сразу после отмены рейса.
Уважаемый клиент,
мы сожалеем, что Вы столкнулись с длительным ожиданием возврата средств, но рады что все закончилось благополучно.
В данный момент, мы проверяем все отзывы на площадке, чтобы разобрать каждый случай и улучшить сервис компании, а также стараемся своевременно отвечать на все новые отзывы и комментарии. За несколько лет, мы значительно сократили сроки по возврату средств, и таких примеров, как у Вас, практически не бывает. Надеемся, что когда-нибудь, Вы снова воспользуетесь услугами компании City.Travel.
С уважением, информационная служба поддержки.
мы сожалеем, что Вы столкнулись с длительным ожиданием возврата средств, но рады что все закончилось благополучно.
В данный момент, мы проверяем все отзывы на площадке, чтобы разобрать каждый случай и улучшить сервис компании, а также стараемся своевременно отвечать на все новые отзывы и комментарии. За несколько лет, мы значительно сократили сроки по возврату средств, и таких примеров, как у Вас, практически не бывает. Надеемся, что когда-нибудь, Вы снова воспользуетесь услугами компании City.Travel.
С уважением, информационная служба поддержки.
Лучше, конечно, поздно, чем никогда))) Но рисковать в любом случае уже не хочется и связываться с вашей компанией.
Уважаемый клиент,
понимаем Вас, ожидание возврата средств всегда не приятная ситуация. В любом случае, желаем Вам хороших перелетов в будущем!
С уважением, информационная служба поддержки.
понимаем Вас, ожидание возврата средств всегда не приятная ситуация. В любом случае, желаем Вам хороших перелетов в будущем!
С уважением, информационная служба поддержки.
Спасибо, конечно!)) Но, по-моему, восстановить репутацию компании City Travel уже не возможно. Проще закрыть компанию и создать новую. Видимо, билеты брать совсем перестали, раз компания таки задумалась о благе своих клиентов наконец!
Другие отзывы
Смотрите также
