Добрый день! Тоже никому не порекомендую покупать билеты через данную компанию.
Столкнулась с большой проблемой получения финансовых документов от данной компании. А точнее отказом в их предоставлении.
Полет осуществляла в рамках командировки. После которой естественно требуется отчитаться в бухгалтерию предприятия. Я была абсолютно уверена, что все документы об оплате смогу увидеть в личном кабинете. Но оказалось, что там кроме самого билета ничего нет.
При обращении в службу поддержки смогла получить (выпросить) только маршрутную квитанцию. А счёт на оплату страховки и сборов компании, взымаемых при покупке билета предоставить мне отказались. Переписка со службой поддержки закончилась тем, что мне было сказано следующее:
Уважаемый клиент.
Сити Тревел другие документы кроме билетов не предоставляет.
Спасибо.
С уважением, информационная служба поддержки
Так что советую не приобретать билеты через данный сервис. Комиссия выше, чем на сайте авиакомпании, а проблем больше.