Опубликовано 14 Январь, 2020 - 22:08

Купила билет на данном сайте по совету своих друзей, и пожалела тысячу раз!!! Опоздали на регистрацию, хотя был целый час до взлёта самолёта, позвонили и тут же спросили можно ли вернуть билет? Нам ответили что заявка на возврат принята. Дальше через час сообщают что нам нужно созвониться с авиакомпанией и отменить регистрацию, (как можно отменить регистрацию если она не была пройдена) и тогда они вернут нам часть средств. Но в авиакомпании нам было сказано что этим должны заниматься сотрудники данного сайта. Что они должны были позвонить и отменить бронь. Вообщем за целый день никакого результата.

Достоинства
  • Нет
Недостатки
  • Вряд ли получится сделать обмен или возврат
  • Нежелание решать возникшие проблемы
Алена Пакне рекомендует
Читать все отзывы 407
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель citytravel
13.03.2020
Уважаемый клиент,
при покупке билета через сервис онлайн-бронирования, ответственность за своевременное прибытие в аэропорт лежит на пассажире. В случае необходимости возврата билета при опоздании на рейс, клиенту необходимо оперативно обратиться в авиакомпанию для снятия мест на рейсе (т.к. несвоевременное снятие мест может привести к существенному уменьшению суммы к возврату, либо к невозможности возврата билета). Возврат билета производится по письменному запросу клиента в адрес системы бронирования после подтверждения согласия с суммой к возврату.
Другие отзывы
Читать все отзывы 407
Смотрите также