Они либо ничего не делают совсем, либо пытаются сделать, но выглядит это довольно жалко. Работали по договору сопровождения, заплатили за год вперед и не получили за свои деньги ни одной услуги! Менеджеры работать не хотят, специалисты техподдержки не умеют, тыкают в кнопки от балды, а проблемы не решают, не установили ни одного обновления программы, пытались подключить бесплатно (типа в подарок) новые сервисы - не работают... Ну что еще сказать?! Полная безответственность и некомпетентность, даже с руководством общались - те головой покивали, наобещали и пропали с радаров. Элементарные настройки программы не могут сделать, все приходилось делать своими силами. Все заявки на техподдержку проваливаются как в бездонную яму. Перекидывают задачи друг на друга, вечно переадресуют от одного сотрудника на другого, что очень утомительно! Ужас! Просто ужас! Такое отношение к клиентам недопустимо! Из тех денег, что были уплачены по договору, они не отработали ни рубля. Ноль из десяти.
