Наверное я, как и другие тысячи человек попалась на этот лохотрон, по-другому я не могу это назвать. Компания, которая позиционирует себя как одну из самых крупных, предоставляя огромный ассортимент услуг и сервисов оказалась на деле просто конторой Никонора. В ноябре 2019 года я приобрела там 2 билета на концерт, который должен был состояться в июне 2020. Т.к. это зарубежный исполнитель билеты продавали заранее. Сервис Яндекса взял с меня комиссию а размере 10% процентов, итого все вместе я отдала 13 200 рублей. Нов начале 2020 года случилось то, что случилось. Началась пандемия, все мероприятия были либо отменены либо перенесены. Уже тогда начались скандалы в силу того, что покупателям не возвращали деньги за билеты, просили подождать, что концерты перенесли, то руководствовались постановлением правительства, что деньги можно не возвращать. Яндекс Афиша мне писали, что концерт перенесли на 2021 год и билеты возвращать не нужно, они действительны. Ок. В 2021 году, концерт опять перенесли на 2022 год. Но вот и настал 2022 год, из за всеми известных нами событий, конечно же, все было отменено и это было понятно, меня уведомили об отмене только в самом конце марта, а я уже и забыла. В общем возврат я оформила в июне. Деньги Яндекс не возвращает, в июле пошла с заявлением в банк признать эту операцию мошеннической и вернуть мне деньги, но банк мне отказал, т к якобы прошло много времени. На это кстати, я буду писать жалобу, не буду вдаваться в подробности, но банк тут не прав. В Яндекс Афишу я отправила досудебную претензию, но они продолжают издеваться и писать какую то чушь, что проводят возвраты вручную и ничего не успевают и не знают, когда они вернут мне деньги. Ведь изначально они тупо гнали меня к организатору, типа мы просто агрегатор, а услуги предоставляет организатор, вот с него и трясите свои деньги. Но я продолжала долбить Яндекс Афишу, т к закон я знаю и деньги я платила именно им, а не организатору. В общем пришлось отправлять досудебку и организатору, на что я получила молчание. недели через три я отправила им ее повторно, т к я серьезно намерена идти в суд, иск у меня подготовлен. Организатор ответил, что возврат был одобрен и спросил, не проведен ли он еще до сих пор. НЕТ! Этот яндекс так и продолжает гнать про какой то ручной возврат и что ничего они не знают, когда он будет проведен. Удивительно. В общем придется мне идти в суд и дело даже не в деньгах. я представляю сколько людей они так вот дурят, присылают им отписки лишь бы не возвращать деньги. А таких людей тысячи и билеты стоят по-разному, кто то их покупал за 10-20-30 тыс. рублей. Я никогда не думала, что столкнусь с таким кретинизмом и уж тем более кто окажется мошенником! Сам Яндекс! А я еще собиралась выходить на его маркетплейс, а теперь думаю, а надо ли оно мне. моя подруга пользовалась их услугами и размещение там платное. когда она расторгла с ними договор, деньги ей так и не вернули, тоже писали какую то дичь. В общем, никогда и ни при каких обстоятельствах не покупайте билеты через Яндекс Афишу! Если что то случится, они будут косить под дурачков и деньги вам не вернут!
