Опубликовано 14 Июль, 2023 - 10:55

22.05.2023 МФО ДО ЗАРПЛАТЫ было рассмотрено мое заявление об отказе от услуги "юридического обслуживания" и возврате средств,ранее уплаченных за эту услугу. Возврат средств был одобрен. Компания сама установила максимальный срок возврата - 30 дней. Однако ни по прошествии 30 календарных дней,ни по прошествии 30 рабочих,40 дней,50 дней возврат средств не был осуществлён. На все обращения отвечают формальными отписками о том ,что " специалистам потребовалось больше времени" и "средства будут возвращены в кратчайшие сроки в приоритетном порядке". "Приоритетный порядок" длится уже месяц. На требования указать причину столь длительного невыполнения обязательств компании отвечают шаблоном обращения,которое будет рассматриваться 12 дней и так бесконечно. Уровень "специалистов" ,которым для проведения операции перевода средств на карту требуется 2 месяца,можете оценить сами. С моей стороны при пользовании займом не было допущено ни просрочки,ни иных нарушений,а если бы были ,то МФО применяет различные санкции. Да и просто пользование займом стоит 1% в день. Сама же МФО спокойно позволяет себе не возвращать средства,показывая истинное отношение к своим клиентам

Недостатки
  • Платная услуга
DivSerне рекомендует
Читать все отзывы 29
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель ООО МКК До Зарплаты
14.07.2023
Здравствуйте! Нам крайне жаль, что у Вас сложилось такое мнение и что Вам пришлось столкнуться с ожиданием. Мы прилагаем все усилия, чтобы помочь каждому нашему Клиенту. Нам бы хотелось разобраться в данной ситуации, к сожалению, без Ваших личных данных это невозможно. Пожалуйста, обратитесь в чат на сайте Компании [ссылка] или позвоните по т.8(812)426-77-72.
14.07.2023
Мои данные доступны компании на которую я оставляю отзыв,то есть ДоЗарплаты и сайту irecommend.ru по правилам этого сайта. Обращения по телефону на который вы рекомендуете позвонить ничего не дают,так как там операторы которые не обладают информацией,а про обращения в чат я написал в этом отзыве-там отвечают о приоритетном порядке,который длится уже месяц. Если вы,представители МФО ДоЗарплаты хотите разобраться,то сделайте это здесь,на этом сайте - тем самым вы докажете,что мой случай всего лишь случайность и ваша компания надёжна и солидна.
15.07.2023
По правилам сайта,мои личные данные доступны администрации сайта и компании отзыв о которой пишется. Если вам,действительно хочется разобраться - можете взять личные данные отсюда. Как писал выше,обращения через чат сайта или по телефону ни к чему не приводят, одни формальные фразы о том что деньги обязательно вернуться, а когда и в чем причина задержки там сказать не могут. И советуя обратиться в чат или на телефон компании, вы издеваетесь,так как прекрасно знаете,что вопрос не будет решен при обращении в чат или по телефону. Если действительно хотите разобраться,возьмите данные здесь и разберитесь,тем самым покажете,что вам действительно очень хочется разобраться.
Официальный представитель ООО МКК До Зарплаты
16.07.2023
Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление, наша Компания прилагает все усилия, чтобы помочь каждому нашему Клиенту и ни в коем случае не действует во вред заёмщикам. К сожалению, Ваши данные недоступны для просмотра, но Вы всегда можете обратиться к нашим операторам, поясняя произошедшие обстоятельства. Также Вы можете указать в комментариях номер Вашего договора и дату его оформления. Пожалуйста, укажите запрошенную информацию, чтобы мы смогли изучить Ваш случай и предложить лучшее решение.
16.07.2023
Через 14 минут,после последнего комментария ООО МКК До Зарплаты я позвонил по указанному номеру 88124267772 и пояснил произошедшие обстоятельства. На что в очередной раз получил от "специалиста Алексея"заверения,что деньги будут,когда не он не знает,но ждите. Указываю номер договора N67-2741787 от 04.05.2023.
Официальный представитель ООО МКК До Зарплаты
17.07.2023
Спасибо за уточнение Вашего номера договора. Мы внимательно изучили Ваш случай и подтверждаем, что с Вашей стороны было написано заявление на отказ от ранее приобретённого пакета услуг. По Вашему заявлению принято положительное решение, денежные средства поступят по ранее указанным Вами реквизитам в ближайшее время. Приносим извинения за сложившуюся задержку, Ваш случай был передан на ускорение и будет решаться в приоритетном порядке.

К сожалению, иногда решение финансовых вопросов требует немного большего времени. Обычно денежные средства за отказ от пакета услуг возвращаются в течение нескольких дней, но в исключительных случаях срок возврата может увеличиваться. Мы приложим все усилия, чтобы помочь Вам как можно быстрее.
17.07.2023
Именно такой ответ,дословно,я и получаю в течении всего срока задержки. Формальная отписка. Именно об этом и был мой отзыв. Укажите причину столь длительной задержки?
Официальный представитель ООО МКК До Зарплаты
18.07.2023
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с ожиданием. Ваше текущее обращение ни в коем случае не останется без внимания, мы сделаем всё возможное, чтобы решить сложившиеся обстоятельства в ближайшее время.

На срок возврата могут повлиять многие факторы, например, корректность данных при заполнении обращения или скорость работы банков-получателей и банков-отправителей. Мы делаем всё необходимое, чтобы денежные средства поступили Вам как можно раньше.
03.08.2023
Итак по прошествии 2,5 почти месяцев 3591 рубль был возвращен компанией. Спасибо "ДоЗарплаты" за прививку от МФО.
Официальный представитель ООО МКК До Зарплаты
04.08.2023
Приносим свои извинения за длительное решение Вашего вопроса. Спасибо за обратную связь. Мы постоянно работаем над повышением качества нашей работы и работы приложения.
24.02.2024
Здравствуйте, на сколько ужасная компания , что возврат за юр услуги уже 3 неделя идёт без ответно а всего лишь ждите, заявка рассмотрена удовлетворителньо , и так каждый раз ! Ну что за бред, вернуть деньги которые не ваши , №255-2455213 от 12.02.2024 года
Другие отзывы
Читать все отзывы 29
Смотрите также