Опубликовано 29 Март, 2017 - 01:43

Делюсь своим опытом покупки в МНОГО МЕБЕЛИ, г.Санкт-Петербург, ИП Михайлова Ю.Ю.

06.05.16 приобрели диван Атланта за 14 990 руб. В процессе эксплуатации был выявлен брак. Возврат дивана осуществили 20.01.17 и с тех пор ожидаем возврата денежных средств. Претензию приняли, в бланке указали банковскую карту, с которой происходила оплата. 20.02.17 деньги отправили с указанием неверного получателя, естественно мы их не получили. Некомпетентные сотрудники ничего ответить не могут, на любой вопрос только "Я не знаю". Сегодня 28.03.17 - деньги до сих пор не возвращены. На законы в этой конторе всем плевать, горячая линия не отвечает.

Будем обращаться в суд. Другого выхода из ситуации не вижу.

Недостатки
  • Вся фирма один большой недостаток
  • Игнорируют жалобы
  • Отвратительное отношение к клиентам
  • Рекламация работает из рук вон плохо
  • Тянут время, не желая возвращать деньги
Irina_Uglyarне рекомендует
Читать все отзывы 1380
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
29.03.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»
30.03.2017
Добрый день! Договор №СП32П000000605 от 06.05.2016. Оформлен на Угляр Ирину Николаевну.
г.Санкт-Петербург, салон по адресу пр.Культуры,41, ИП Михайлова Ю.Ю.
Заявление на возврат д/с с указанием реквизитов принято в салоне 08.02.17.
Надеюсь на Вашу оперативность.
03.04.2017
Добрый день. Ваша ситуация находится на контроле финансовой службе. В ближайшее время с Вами свяжетсся представитель компании. Приносим извинения за задержку.
11.05.2017
Добрый день. По нашим данным возврат ДС произведен. Верно ли это?
11.05.2017
Добрый день. Вернули после написания претензии досудебного урегулирования.
Больше связываться с Вашей фирмой не будем.
Другие отзывы
Читать все отзывы 1380
Смотрите также