Сразу напишу: После нашего опыта я никому не рекомендую связываться с этим агентством для покупки авиабилетов
Ситуация: Мы с семьей в мае 2021 приобрели билеты в грецию через [ссылка].
В начале июня мы получили уведомление что наш рейс туда отменен (через какое-то время получили уведомление что и рейс обратно отменен)
Мы получили от [ссылка] стандартные уведомления что нужно зайти в личный кабинет и оформить заявку на возврат денег.
Мы это сделали. [ссылка] нашу заявку отклонили и при отклонении предложили ваучер от авиакомпании. Это предложение мы также отклонили и повторно зарегистрировали заявку на возврат. В ответ мы получили стандартную отписку что время возврата зависит от авиакомпании
И после этого началась тишина. Мы подождали месяц и решили уточнить статус
Неоднократно писали им письма - никто не них не отвечает.
Мы обращались в авиакомпанию, но там указывают на агентство - чтобы мы обращались к ним
В итоге: Прошло 2 месяца. Денежные средства не возвращены, на письма никто не отвечает. Мы планируем привлекать юриста и действовать через судебную претензию
Еще раз повторю: у данной компании все хорошо пока они принимают деньги. Когда вопрос заходит о возврате начинается игнорирование. Не рекомендую у них что-то покупать
Информация для [ссылка] (если вдруг они читают отзывы). Наш номер бронирования ITDGI01P
