Неадекватная контора, неадекватный сервис, неадекватная техническая поддержка клиентов.
В январе 2020 года забронировал автомобиль для поездки в Мюнхен, сразу же внес 100 % предоплаты. По-другому у них невозможно оформить бронь. Из-за ситуации с коронавирусом пришлось отменить бронь за 48 часов, взыскали штраф 120 евро из 173 евро ранее оплаченных. 53 евро разницы вернули только в мае 2020 года, спустя 2 месяца.
Но самое интересное, что вместе с возвратом разницы повторно списали с моей кредитной карты полную стоимость аренды, фактически похитив деньги с моего счета.
На многочисленные жалобы и требования по электронной почте пишут непонятные отписки типа ваше заявление рассмотрено, деньги возвращены, по телефону тоже самое. Меня же обвиняют что я им предоставляю недостоверную информацию, но при этом отказываются что либо проверять.
Первый раз столкнулся с такими откровенными мошенниками, буду обращаться в полицию Германии о краже денег со счета и в суд.
Советую обходить их стороной.
