Не советую никому связываться с этой фирмой.
Снимали машину на 3 дня в Италии в ноябре 2023 и до сих пор не можем от них отвязаться.
По приезду в Италию нас встретили очень радушно, хоть и первоначально были косяки, что якобы той машины, которую мы резервировали нет, но предложили куча бонусов и машину классом лучше, на стойке работала Фредерика(такая вся добродушная).
В итоге со счета сняли за две машины и потом пришлось еще им писать и напоминать, чтобы вернули за ту, которую не взяли.
Отпуск прошел хорошо, машина не подводила.
В день отлета, вернули, человек проверил, все зафиксировал. Всё ок. Ну подумали мы, какая классная контора, будем обращаться еще. Улетели домой.
И тут спустя ПОЛ ГОДА!!! начинается концерт…
Со счета списывают 30€, типо штраф. На минуточку, только спустя пол года они поняли, что есть штраф. Подумали ладно, может быть…
Через 3 дня опять списывают 30€, очередной штраф. Тут я уже начинаю нервничать, что у них есть доступ к карте и боюсь ложиться спать и проснуться с пустым счетом…
Самое главное: они не присылают никаких штрафов, а просто от них напечатанную бумажку на эмайл(пример ниже). Когда я попросила их прислать реально штраф, мне прислали документ, который может написать любой в ворде.
Спустя неделю опять снимают 30€, я не выдерживаю и обращаюсь с банк, чтобы их блокировали и меняю карту, так как это уже не в какие ворота.
Потом эта [ой] контора начинает писать письма, что якобы мы должны еще 30€, видимо у них не получилось снять их и они удивились.
Я игнорирую их…
И следующий сюрприз приходит от каких-то EG COLLECT, что якобы мы должны им уже 103€. Я конечно в шоке и на эмоциях пишу им письмо со скринами, что их Сикст за это время с меня уже снял 3!!! раза и я буду обращаться в инстанции и запросила копии РЕАЛЬНЫХ ШТРАФОВ. На что мне присылают какое-то заумное письмо с правилами, мол все по закону и опять реальных документов нет. Я не против заплатить, если я реально увижу что это наши косяки и действительно эти штрафы существуют(до сих пор вопрос).
Еще через неделю мне приходит от них, что я опять должна 122€…
В общем мой Вам совет: никогда не обращайтесь туда, если хотите сохранить свои нервы и деньги!
За 3 дня отдыха их услуги обошлись нам около 600€ и я не уверена, что это конец.
