Дважды арендовал (???) у этой компании Авто. Ни разу не получил его. В первый раз через 30 дней вернули деньги на карту.
Второй и последний раз (после последней "подставы") сразу же после возвращения домой (машина бронировалась через официальный сайт в он-лайн режиме, а в аэропорту Дортмунда мне отказались её предоставить не дав ни каких объяснений) оформил претензию через банк на возврат средств (т.к. услуга не предоставлена ВООБЩЕ НИ КАК).
Депозит заморожен у них в полном объеме с 27 июня 2021 года и идёт обширная переписка с банком (как Вы понимаете компания ни чего не возвращает и ни чего не объясняет). Все сроки уже прошли и прошли даже сроки на взыскание. Просто тянут резину.
Официальная позиция компании: "в связи с вашим поведением, Ваш DriverID будет заблокирован навечно". Позиция очень интересная: машину не предоставили, решения вопроса и его суть не объяснили, в ДТП и прочих правонарушениях не участвовал (даже специально обращался в Кёльне в полицию - может есть штраф, так оказалось за мной ни чего "такого" не числиться). А когда стал требовать в принудительном порядке возврат средств, заблокировали мои права у себя в какой то базе.
Кстати сейчас уже 27 сентября 2021 года (4-ре месяца) денег так и не вернули. И ответов на письма уже не получаю. Одна надежда на Банк, т.к. видео или письменного подтверждения, что мне машина была выдана Europcar предоставить не смог, хотя сначала говорил, что машину мне предоставили.
Не хотите иметь проблем и НЕ заниматься каждую неделю написанием писем в банк и в систему Visa/MasterCard не связывайтесь с этой компанией даже под страхом сметной казни. Это чистая помойка с раздутым до неба самомнением, что всё и так "разсосётся".
