Опубликовано 28 Июль, 2021 - 17:45
Некачественный товар + ужасное отношение
- Опыт использования:один раз
- Подтверждающие документы
Недостатки
- Плохое обслуживание
- Ужасное качество
phoenix23223не рекомендует
Comments.
Все комментарии
Добрый день! Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с поломкой оправы. Мы обязательно проведем проверку по Вашему обращению. Направьте, пожалуйста, для этого нам на электронную почту: [ссылка] дату и номер заказа. Мы заинтересованы в том, чтобы предлагать клиентам только качественный сервис и обслуживание, поэтому с вниманием отнесемся к Вашей информации. Надеемся, Вы дадите нам шанс и придете к нам снова.
С уважением, Ваш «Линзмастер».
С уважением, Ваш «Линзмастер».
Прислал информацию на почту, снова. Сомневаюсь, что кто-то будет разбираться в ситуации. Потому что спустя 4 звонка и 2 письма никто помочь так и не смог.
Я понимаю, что существует закон, в котором вы обязаны рассмотреть претензию в течение 10 дней. По факту, хочу сказать, что "тыканье" этим регламентом — отвратительно.
Очки — вещь, которая важна для того, чтобы вести нормальный образ жизни. Вы сами же продали некачественный товар, а теперь я должен ждать 10 дней пока вы РАССМОТРИТЕ (подчёркиваю, не удовлетворите, а только рассмотрите) мою претензию.
Хочется просто вернуть вам ваш некачественный товар, вместе с линзами, которые вы делали по моему рецепту. И купить очки в нормальном салоне.
Я понимаю, что существует закон, в котором вы обязаны рассмотреть претензию в течение 10 дней. По факту, хочу сказать, что "тыканье" этим регламентом — отвратительно.
Очки — вещь, которая важна для того, чтобы вести нормальный образ жизни. Вы сами же продали некачественный товар, а теперь я должен ждать 10 дней пока вы РАССМОТРИТЕ (подчёркиваю, не удовлетворите, а только рассмотрите) мою претензию.
Хочется просто вернуть вам ваш некачественный товар, вместе с линзами, которые вы делали по моему рецепту. И купить очки в нормальном салоне.
Для всех, кто интересуется, решилась ли ситуация после комментария поддержки. Ответ: нет. Кроме этого комментария, никто никак не отреагировал 😊 Сломанные оправы всё ещё у меня. Если хотите ничего не видеть неделями — обращайтесь в линзмастер
Другие отзывы
Смотрите также
