Алло! Пицца, Сеть ресторанов — отзыв

Заказала пиццу, в графе "приготовить сдачу с:" указала сумму, оформила заказ. Перезванивает оператор, спрашивает, сколько сдачи понадобится, повторяю еще раз, уточняю, что указала этот пункт. Приезжает курьер, отдает заказ, сумма была, к слову, 1983 рубля, он не смог посчитать сдачу с 2000 тысяч. Похлопал по карманам :"ой, а у меня денег нет, но я могу вам завезти". Я отказалась, пусть подавится своими 17 рублями, но ситуация возмутила. Зачем тогда создавать эту графу на сайте, если туда не смотрите? Почему курьер отправляется отдавать заказ без сдачи, указанной мною 2 раза?