Приветствую всех своих читателей! 😊
Сегодняшний мой отзыв послужит наглядным примером того, как порой недостаточно ответственные сотрудники способны испортить всё мнение о сети.
Итак,начнём.
"Алло,пицца!" является, пожалуй, самым ближайшим к моему дому местом общественного питания. Естественно, иногда проще зайти туда, чем куда-то ехать.
На мой взгляд, данная пиццерия - идеальное место для проведения детских праздников. Ибо здесь Вам не только стол накроют и красиво торт вынесут, но и аниматоров организуют. К тому же в "Алло, пицца!" есть прекрасная игровая зона для детей, где юные непоседы могут прекрасно скоротать время, пока родители наслаждаются пиццей.
Но если праздники обслуживаются быстро и скоро (чему косвенным свидетелем я являлась лично), то с обслуживанием единичных посетителей или посетителей в паре здесь всё печально. Делала несколько попыток в надежде попасть на другую, более расторопную смену персонала, но - увы и ах!
В обслуживании мне приходилось преодолевать несколько этапов:
Этап 1 - долгое и бесполезное ожидание меню.
Этап 2 - иду сама к стойке за меню. У стойки меня отправляют обратно за свой столик. Без меню. Говорят, что его принесут. Приносят. Минут через 5.
Этап 3 - выбор блюд. За заказом приходят быстрее, чем мы определяемся. Просим дать нам ещё минут 5. "Великодушные" официанты дают нам все 15. Заказ принимают только тогда, когда мы опять их снова зовём.
Этап 4 - ожидание заказа. Дольше, чем в других пиццериях, но, по сравнению с выше обозначенными этапами, ещё терпимо.
Этап 5 - принятие пищи. Тарелки уносят своевременно.
Этап 6 - ожидание счёта. Ещё одна долгая история. Но она превращается в ещё более долгую, так как забрать папку с деньгами никто не спешит. Не выдерживаем и идём расплатиться за стойку.
На мой взгляд, время пребывания в пиццерии без всех этих проволочек персонала можно было сократить вдвое.
Причём примерно такая же картина повторялась все 3 раза, что я посещала "Алло, пиццу!" На большее количество посещений терпения у меня просто-напросто не хватило.Обхожу это заведение с легким чувством неприязни.
Пыталась проанализировать причину нерасторопности персонала. Что может быть? Недостаток персонала? Так нужно нанять ещё людей - почему посетители должны тратить время на пустое ожидание?!! Не успевают повара (ведь есть ещё заказы на вынос и на доставку)? Тогда почему ждать приходится даже простого меню? Тут повара совсем не при чем... Да даже если их и мало, опять-таки нужно повысить штат - почему люди должны ждать ради чьей-то экономии?!! Одно негодование!
Понимаю, что судить обо всей сети по одной пиццерии нельзя. Но раз прецедент имел место быть (причём не единожды), имею право делать свои выводы!
Качество продукции в "Алло, пицца!", в целом,меня устраивает. Не так вкусно, как,например,в "Додо пицца", но вполне приемлемо. Тесто пышное, начинки в пицце достаточно.
Ассортимент в "Алло, пицца!" широкий. Кроме пиццы, есть и горячие блюда, и супы. Можно заказать различные виды безалкогольных напитков.
Пиццу приносят на специальной тарелке для пиццы уже нарезанной. Пицца подается
в 3-х размерах:23, 31и 36 см. Последние два размера могут быть представлены не только на
традиционном тесте, но и на
тонком.
Приборы и посуда чистые. Обстановка пиццерии тоже аккуратная и визуально чистая.
В пиццерии действуют различные акции, вроде "2+1", скидка 50% на самовывоз, скидка 30% на 2-ую пиццу 31 и 36 см на доставку, комбо 5, 7, 10.
Я бы поставила "Алло, пицце!"4 звезды и рекомендовала бы это заведение как прекрасное семейное кафе. Если бы не одно существенное НО... И это НО - уровень обслуживания... Только из-за этого понижаю бал и не рекомендую.
Ваша Богема 😊
