Сайт Digitalshop.ru - отзыв

Всем привет!

Сегодня мой отзыв будет мегогневным, так как я в нем опишу все свои претензии, которые копила в себе уже целых два месяца. Написать про этот магазин решила, потому что очень хочу чтобы мой отзыв предостерег от ненужной покупки и сберег чьи-то нервы. К сожалению, когда я решила приобрести там электронику, тут не было отзывов об этом магазине и потому я решила, что почему бы не рискнуть, и не купить себе недорогие средства связи. На тот момент я хотела приобрести мобильный телефон, но так как денежный бюджет у меня был ограничен, я решила не брать что-то дорогое, а поискать что-то выгодное.

Так я и увидела магазин в своем городе под названием Digitalshop. Находился он в одном из самых крупных торговых центров нашего небольшого города, но сразу же привлек мое внимание своим зазывающими плакатом, с небольшими ценами на айфоны. Конечно же, я не устояла и пошла смотреть ассортимент магазина.

На момент покупки я располагала десятью тысячами, но решила все деньги не тратить ( и слава Богу ), а купить самый недорогой айфон из всех имеющихся. Сразу скажу, что никакого трепета именно к этой марке не испытывала никогда, привлекла меня в первую очередь цена. Хотя как оказалось позже, в других магазинах айфон, который я приобрела стоит примерно столько же, но на меня подействовали плакаты с ценниками и я сделала покупку именно здесь.

Моя покупка

Итак, данные магазины есть почти в каждом городе, но также их продукцию можно купить и через интернет-магазин. Если судить по отзывам на яндексе, то проблемы с этим магазином были у всех. Почти никто не отзывался об этой торговой точке положительно, но конечно же я это узнала слишком поздно.

В Digitalshop я приобрела iphone 4s на 32 Гб за 8590 рублей. Некоторые могут сказать, что за такую цену другого качества и быть не могло, но тут я не соглашусь. Старые модели айфонов достаточно сильно дешевеют и в обычных магазинах стоят на данный момент примерно столько же. А вот, начиная с пятерки цены уже стремительно растут вверх.

Покупку я сделала 22 февраля и мне сразу дали хорошо упакованный айфон, показали что на нем нет повреждений и отправили с миром, расписавшись на бумажке, якобы подтверждая покупку. Никаких печатей нигде не поставили и в помине. Гарантию дали на месяц.

И тут началась самая жесть! Во время разговора ни один человек меня вообще не слышал, то есть я прекрасно слышала собеседника, а меня нет. Интернет тоже не работал и я отправилась опять в этот магазин, для того чтобы мне объяснили в чем дело. Пришла, и мне сказали, что дело в симке, просто надо взять другую и сразу же жить станет лучше, жить станет веселее. Сказали, что айфоны вообще частенько не ладят с Теле2 и лучше перейти на Билайн. И я пошла переходить на другую связь. Пыталась пользоваться телефоном около трех недель и в конце концов не выдержала и отнесла его обратно в магазин, потребовав возврата средств, так как товар ненадлежащего качества.

Написала претензию и мне сказали, что как только ее примут и проверят телефон на наличие каких-либо неисправностей, то сразу же все возместят. Обычно это занимало не больше 4 дней по их словам. Ждемс...

Проходит неделя, проходит две. От них не слуху, не духу. Звоню им сама - не берут трубку. Прихожу в магазин - говорят что еще ничего не проверили. Спустя почти три недели выясняется, что деньги вернуть они не могут, так как кончилась моя месячная гарантия, возможен только обмен товара. Хотя телефон был действительно неисправным и экспертиза это подтвердила. Окей... Что дальше?

Прихожу за таким же айфоном, а мне говорят, что 32 гигового в наличии нет и возможно обменять мою модель только на 16 Гб и возместить разницу в 600 рублей. Так мы и поступаем. Мне опять расписываются на какой-то бумажке и отпускают с миром, дают гарантию на ТРИ, КАРЛ, ДНЯ!

Начинаю им пользоваться, а он постоянно разряжается. Зарядки хватает ровно на полтора часа пользования телефоном. Заряжаю при этом я его полностью, не снимаю с зарядки и не мешаю процессу. Опять иду в магазин и говорю, что меня это не устраивает. Мне отвечают, что они его готовы взять и проверить, придти за ним можно уже на следующий день.

Прихожу. Мне говорят, что необходим еще один день, так как мастера нет. И как в мультике про Винни Пуха и прошел еще один час, и еще один....

Прихожу еще спустя день. Мне говорят, что мастера по-прежнему нет, придите завтра.

Прихожу и еще через день. Сидит уже совсем другой человек и говорит что вообще знать ничего не знает про мой телефон и зачем я вообще пришла не совсем понимает. Звонит своим сотрудникам и объясняет ситуацию. И угадайте что мне сказали на этот раз? Правильно! Придти ЗАВТРА ПОСЛЕ ОБЕДА!!!

Прихожу... Говорят что готово будет только ближе к вечеру.

Итог

Вечером, о, Аллилуя, звонок.

С вашим телефоном все в порядке, никаких проблем не обнаружено. С аккумулятором все прекрасно и вообще что тебе не нравится, собака? Повторяю уже в который раз свою претензию на что они отвечают, что могут поменять батарею, но уже за дополнительную плату 830 рублей.

Класс!!! Я купила новый телефон для того, чтобы его ремонтировать и вбухивать в это еще раз свои деньги)))) Нервные смайлики.

Рекомендую ли я этот магазин?

Думаю, что здесь можно обойтись без объяснений. Нет и этим отзывом хочу хоть кому-то быть полезной, потому что магазин реально вытягивает деньги, а за качество продаваемого товара никакой ответственности не несет. На данный момент я даже никак не могу доказать свою правоту, потому что у меня на руках только гарантия на 3 дня Пишу такой срок и аж смешно становится, что вообще за бред? И скоро будет в руках тот самый айфон из-за которого я потратила столько нервов, времени и денег. Завтра его заберу из магазина и приложу фото. Стоит отметить, что телефон по-прежнему не работает и разряжается по 5 раз на дню и заряжается долго, а это значит что я им почти не пользуюсь и как и прежде хожу со своим раздолбанным, но рабочим LG, который служит мне уже 3 года, но при этом держит заряд батареи до двух дней.

Ходить с этим айфоном бесполезно, так как в момент звонков он всегда отключен и не работает из-за своей разряженности. Знала бы что этот магазин такой ужасный, в жизни бы не стала там ничего покупать. Жаль, что прочитать отзывы в интернете перед покупкой не додумалась. Ведь все люди говорят в голос, что магазин продает технику б/у и никогда не возвращает деньги.

П.С. Пыталась написать на все почты этого магазина, но ни одно из моих сообщений до них не дошло. Мне сразу выдает ошибку при отправке, якобы таких адресов вообще не существует, а это значит что меня занесли в спам. На звонки администрация этого интернет-магазина, тоже не отвечает.