Некомпетентная поддержка:
1) Скорость ответа в электронном виде желает лучшего, дай бог в течении суток ответят
2) По телефону вас просто пошлют и кинут трубку, либо нальют лапши на уши
Обратился в данный магазин чтобы оформить заказ на телефон
Телефон был выбран и заказ был оплачен, но как вдруг заказ отменяют, но деньги с карты списаны
Обращаюсь в службу поддержки, прилагаю справку об операции и о чудо, на следующий день звонят и говорят, да, деньги нам пришли, сейчас пересоздадим заказ и всё будет хорошо
Спустя несколько часов заходя в кабинет (сайт максимально тормозящий и не удобный, ну это к слову) я обнаруживаю что у меня второй, созданный утром заказ тоже отменен, как же так?
Звоню в поддержку, мне сообщают что ваших денег нет, обращайтесь в банк и просто сбрасывают трубку)
ФИНИШ
Теперь общение с нормальной службой поддержки (банка) проходит для того чтобы вернуть средства и обратиться в нормальный магазин
В принципе когда я увидел проблемы с заказом я сильно не удивился, бывают проблемы с банковскими операциями и чаще всего они решаются в течении суток, с любым магазином, но халатное отношение к покупателям данной "конторки" я увидел впервые в сегменте интернет-магазинов
