Новая почта - это самая популярная служба доставки с огромной сетью отделений.
Новая почта предлагает расширенный спектр услуг: и быстрая доставка, и доставка с курьером, и международная доставка, и даже мобильные приложения- в общем почта идёт в ногу со временем. Это заметно и по накладным, напечатанным на качественной бумаге ( не то что в Укрпоште - непонятные бланки на рулонной бумаге газетного качества) и по помещениям почты ( это светлый современный офис, в котором наверняка комфортно людям работается).
ОТДЕЛЕНИЯ
В моем городе более 20 отделений Новой почты, но с недавних пор появились почтоматы в некоторых сетевых магазинах и если магазин круглосуточный, то и посылку можно забрать хоть в 3 ночи. Расположены отделения почти везде в пешей доступности.
Отделения внутри светлые, с ремонтом, есть место для проверки присланной техники, место для распаковки и проверки посылки. Для клиентов лежат канцелярские ножи - предусмотрено всё.
СОТРУДНИКИ
В основном, молодые парни и девушки работают на Новой почте. Поэтому весь процесс получения/отправки проходит быстрее и динамичные, чем на Укрпочте, где работает контингент постарше, а то и вовсе пенсионеры.
Разговаривают сотрудники на украинском языке. Из их разговоров однажды слышала, что за обслуживание на русском кто-то пожаловался на их сайте и начальство их ругало. Зачем так делать?! Тем более, у нас русскоговорящий регион...
В целом, обслуживание меня устраивает: ничего лишнего, быстро и вежливо.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Сейчас, наверное, у каждого второго в Украине в телефоне есть приложение Новой почты. Ведь оно теперь используется для идентификации клиента. Можно не брать с собой документы, а просто поднести свой штрих-код из приложения к специальному сканеру на стойке обслуживания. Моментально у сотрудника высвечивается информация о посылке и вам ее выдадут.
В личном кабинете в приложении можно оформить отправку посылки, найти ближайшее отделение, оплатить посылку, вызвать курьера и др.
