Сеть магазинов «Народная семья» родом из Питера и там, признаться, это весьма приличные магазины. Не высший класс, но уровнем всяко получше той же «Пятерочки» будет. Увы, с приходом на столичный рынок сеть превратилось в «тихий ужас»…
Я сейчас не буду рассказывать про то, что полки магазинов завалены просроченным товаром (записями об этом переполнена книги жалоб всех магазинов сети, а магазин рядом с моим домом – по адресу Проспект Мира, 182 – летом 2017-го даже закрывал на три месяца Роспотребнадор). Не буду говорить и про жуткую антисанитарию, про заляпанные не пойми чем полки с товаром, хранение продуктов на полу под ногами у покупателей, про полное нарушение товарного соседства и присутствие на прилавках гнилых овощей, плесневого хлеба и протухшего мяса… В конце концов у каждого есть глаза и руки и если кто-то не побрезгует выбрать в куче отходов что-то съестное – пусть возрадуется этому факту. Я хочу рассказать про обман, который происходит в магазине (точнее во всех магазинах сети) регулярно на протяжении уже долгих месяцев.
Начиная с осени на многих товарах в магазинах стали появляться желтые ценники, уведомляющие о скидках. Например, такой – специально сфотографировал его для отзыва, изначально зная, в чем и как меня обманут. Показываю, так сказать, на личном опыте.
Специально сфоткал ценник крупно, чтобы можно было разглядеть. Согласно декабрьской акции все соки «Рич» в магазине продаются со скидкой 70%, то есть по 35 рублей 97 копеек вместо 119 рублей 90 копеек. Феерическая ссылка, не правда ли?
Что важно – никаких особых условий и подвохов нет. На чеке указано: «Цена указана за 1 шт. товара, срок акции с 19 декабря 2017 до 9 января 2018 года». Указан артикул и продавец – ТД «Интерторг» (юридическое лицо, владелец бренда «Народная семья»).
Иду на кассу, пробиваю товар и… что я вижу?! Пробивается полная стоимость – 119.90.
Думаете, это нонсенс, случайная ошибка? А вот и нет! Кассир настолько привыкла к подобным ЧП, что стоило мне только попросить ее уточнить стоимость сока «Рич», как она тут же по рации связывается с администратором.
Такое происходит каждый день. Со всеми акционными товарами! Это отработано до автоматизма: если покупатель начинает возмущаться – приходит администратор и отменяет покупку. Но сколько людей не обращают внимание на чек? Сколько обнаруживают обман уже дома? А учитывая то, что основные покупатели в этом магазине эконом-класса – пенсионеры, сколько из них элементарно не разглядят мелкую строчку в чеке.
Администратор тут же без лишних разговоров говорит: «Извините, это ошибка», просит вставить в терминал банковскую карту и делает отмену одной из товарных позиций в чеке – деньги за сок в размере 119 рублей 90 копеек возвращаются мне на карту.
В свое оправдание администрация магазина говорит следующее: все акции со скидками распространяются (в зависимости от товара) на второй, третий или пятый товар в чеке. Так, чтобы получить скидку на сок «Рич» и купить литр за 35 рублей, изначально мне нужно было приобрести два за 119 рублей! При этом, со слов администратора, эти условия написаны (внимание!) в Интернете на сайте магазина! Не на чеке!!! А в Интернете!!!
Вот такой обман. Закупаясь в «Народной семье» держите ухо восторо, все проверяйте и будьте готовы к обману. А я жалобу в Роспотреб уже направил. Может их снова закроют…
