Концерт перенесли в связи с трауром с 24.03 на 28.03. В приложении Альфы сообщили (Альфа афиша - это kassir), что при несогласии с датой переноса делайте заявку на возврат в приложении, с вами свяжутся из kassir для подтверждения, деньги должны вернуть. 27.03 дозвонился до kassir для уточнения, там внезапно сказали, что деньги не вернут. Нашёл человека, кто пойдет на концерт, позвонил снова и попросил отменить заявку на возврат, мне подтвердили. Через 2 часа статус в приложении Альфа афиша сменился с "в процессе возврата" на "оплачен". 28.03 человек пришёл на концерт, а ему сказали, что по вашему билету прошла отмена в 17:20, т.е. за полтора часа до концерта. Уведомлений на почту не присылали / по телефону не звонили, просто отменили и всё. Плюс администрация сказала, что вам наврали, деньги должны были вернуть, так как за перенесенных с 23-24 всем возвращали. Получается обманули дважды: сказали, что деньги не возвращаются, затем ещё заказ отменили прямо перед концертом, хотя подтвердили, что заявку аннулируют. Буду подавать в суд из принципа за такую подставу, если деньги не вернут.
