Купили заранее билеты на спектакль"Поминальная молитва". Накануне заболела мама короновирус ной инфекцией, а потом и я. На сайте 06.11.2021 оформили возврат билетов по причине"болезни или смерти", есть такой пункт. Приложили документ подтверждающий болезнь.Заполнили заявление. 7-го вновь послали заявку. По телефону поддержки не дозвониться. Стоит автоответчик. На эл.адрес не отвечают.Попросту"кинули! Это был последний раз, когда покупали у вас билеты в театр. Параллельно в другой организации нам быстро оформили возврат. Категорически никому не советуем покупать там билеты!!!