Отдыхала в отеле Вида бич в эмирате Ум аль Кувейн. Гид Эмин на встрече со мной (т.к я одна прилетела) коротко рассказал про мед.страховку, на что она распространяется и ответил по вопросам условий проживания в отеле. Всё, не смотря на то что я первый раз в ОАЭ, ничего не рассказал о стране и в частности о эмирате, где я остановилась. Сразу же начал рассказывать про экскурсии. Я взяла 3: в Оман/ в Абу Даби и по Дубаю обзорную (при чем в Оман еще и одна девочка со мной купила, прилетевшая другим туроператором). Эмин очень красочно и правдоподобно описал что ожидать на экскурсиях. На деле же: дорога везде в 2 раза дольше, в Омане вместо 4 остановок на кораблике, только одна: там же и банан и дикий остров (где нечего смотреть) и катер и купание. Из обещанного шведского стола из морепродуктов, был скромный обед, где всем порционно накладывали рис, овощи, зелень и на выбор либо угли из курицы либо угли из рыбы. Креветки продавали за 35 дерхам- 6 шт. На самом корабле вместо 35 чел было 85 человек наверное, первый этаж не застекленный и никакого кондиционера и в помине не было. В Дубай на обзорную специально доплачивала за посещение музея будущего- по факту: дали 20 мин чтобы сделать фото либо сходить в туалет, в сам же музей сказали, очередь 3 часа.
Всю обратную связь по причине такого количества несостыковок уважаемый Эмин хладнокровно игнорировал. Никаких извинений и тем более аргументации не последовало. В последний вечер перед уездом мне должны были подкинуть под дверь конверт с информацией по вылету. Сообщила гиду об этом и угадайте что? Тишина и игнор!
В общем уважаемые руководители, проведите работу со своими сотрудниками. Было очень неприятно испортить себе впечатление о стране вот таким отношением хамским!
