Испортили праздник 8 марта, доставили на 1 час и 36 минут позже обозначенного времени. Заказывал заранее за пару дней, специально при заказе уточнял этот момент, обещали задержку максимум на 15-20 минут. В итоге поставили антирекорд!
За время ожидания раз 5 звонил оператору - ответ один, курьер будет через пару минут, дать телефон курьера не могут, ждите. Если бы заказ не был предоплачен, не стал бы его забирать - спустились бы в ресторан на первом этаже и там бы отметили.
С онлайн-оплатой тоже целая история, хотел оплатить заранее, чтобы не заниматься этим при получении заказа. Обычно для этого есть для этого специальная форма на сайте, здесь же оплата переводом на карту. Оператор просто дает номер карты, на нее нужно отправить деньги - как они потом определяют, какой заказ оплачен, непонятно. Оплатил, отправил им чек в Вотсапе, позвонил, убедился, что чек они получили и заказ оплачен. А курьеру эту информацию не передали и он стал требовать найти чек и показать ему! Хорошо что заказ я уже забрал. Естественно отправил его самостоятельно разбираться с оператором, которому чек был отправлен еще два дня назад при заказе.
Но и на этом все не закончилось, когда мы уже сидели за столом и поднимали бокалы, начал названивать оператор с требованием отправить им чек еще раз - то ли они его потеряли, то ли еще чего...
В общем, это самый негативный опыт заказа доставки еды!
