Позвонили в службу перевозок Газелькин приятная оператор рассчитала стоимость перевозки и грузчиков, сказав что по заданному маршруту 5 часов для нас будет достаточно чтобы завезти мебель на две точки.
5 часов большая машина+ два грузчика+доставка в две точки = 16000₽
Четыре дня мы всей семьей паковали вещи, поэтому надо было только разобрать гардероб и погрузить 30 коробок в машину ( грузовой лифт был полностью в нашем распоряжении). В итоге около 6 часов ушло на то что бы просто спустить упакованные вещи и погрузить в машину (опять-таки многое сами помогали спускать). Грузчики приятные ребята, но не профессионалы.
По приезду на первую точку с водителем связался оператор и выставил сумму 23000 р иначе сказал ничего не выгружать. Попросили водителя закрыть машину и прислать им фото подтверждение, что они не разгружают без оплаты (просто жесть)
Ок. Заплатили 23000 р. Ещё не успели разгрузиться на первой точке оператор опять дергает водителя и говорил 26000₽ или ничего не выгружать без оплаты. Пытались связаться с оператором, который игнорировал звонки с телефона, с которого оформлялся заказ, но отвечает на звонки с других номеров.
Оператор утверждает, что не отдаст нам груз пока не произведется оплата, на вопрос откуда такие условия, отвечает что это прописано в контракте, который мы никогда не подписывали и который нам никто не оглашал. Оказалось контакт устный. На заявление что устный контракт юридически не действителен ответили отрицательно. Снова дозвонились до оператора, который очень грубо разговаривал. Попросили связать нас с кем-то вышестоящим. Позвонил вышестоящий и нёс туже пургу что и его оператор только грубее. Просит ещё три тысячи поверх запрошенной ранее суммы. На улице холод. Благо рабочие нам попались очень понимающие и не конфликтные. Мёрзли вместе. Ругались только с руководством. В итоге отцу пришлось перекрыть выезд грузовику и пригрожать управлению что позвонит в полицию. Сейчас сидим все мирно и ждём полицию.
Отвратительное отношение и клиентам и к своим сотрудникам. Никогда никому не советую!!!
