Сделала заказ 08.08.21, заказ должны были привезти 09.08.21 с 11:00-14:00, но так никто и не привез. Решила позвонить, уточнить, что происходит с моим заказом. Но дозвониться - это целый квест!!! Звонишь, робот говорит, что оператор ответит через 2 минуты - 2 минуты играет музыка и после наступает тишина. Слушала тишину минут 8, плюнула. Позвонила еще раз - тоже самое! С третьего раза после 2 минут музыки и 6 минут тишины (о, чудо!), я услышала голос. В процессе разговора выясняется, что из-за технического сбоя мой заказ завис в стадии обработки. Молодой человек поменял статус заказа на "собирается", на вопросы - когда привезут заказ,сегодня?, и можно ли поменять время в личном кабинете на более удобное?, ответил: "Я сказать не могу, ждите смс, там будет написано когда планируется доставка". Ну, ок, ответила я, и мы распрощались с молодым человеком. К слову, на горячей линии робот говорит, что изменить дату и время доставки можно в личном кабинете - ГДЕ??? Товарищи,если говорите такое, так, сделайте тогда!!! Продолжу, приходит смс, а там "Заказ f342381545 подтвержден и будет доставлен 09.08.2021 в период 11:00-14:00" ?????
Сегодня 10.08.21 магазин молчит, статус заказа так и висит в статусе "собирается". В 14:00 звоню - ну, в общем, все тоже самое, оператор ответит через 2 минуты - 2 минуты музыки и, внимание!!!, 13 минут тишины - то ли расчет на то, что люди трубку бросать будут, т.к. реально не понятно, ответит тебе кто-нибудь или нет. Да, вот такой сервис у Funday! Но я дождалась, милая девушка сказала, что, по техническим причинам, мой заказ не был передан в службу доставки. О, как, снова Funday сбойнул!
И теперь доставка у меня на завтра, ну, посмотрим! Черт, три дня!!! я сижу и жду, когда Funday соизволит доставить мне 12 вещей!
Впервые я встречаюсь со столь "клиентоориентированным" продавцом!!! Посоветую ли я данный интернет-магазин, однозначно, нет!!!
