Сделала заказ более месяца назад.(заказ номер 1403824) Очень интересно когда не первый раз ты добавляешь в корзину товары их оплачиваешь которых в итогу нет в наличии.Мало того я ждала пока придут товары больше месяца и при этом я сама звонила и уточняла(мой заказ висел и висел) пока я в очередной раз позвонила и оказалась что все в наличии и мне доставят на днях.
2й шаг это ДОСТАВКА-просто безумие и неуважение к клиенту.
Я назначила на день и интервал с 9 до13 отпросилась с работычтобы принять заказ.
13-00 мне никто не доставил. Через полтора часа мне как ни в чем не бывало звонить курьер и говорит что он приедет через 15 мин. Я подождала еще 40 минут и уехала на работу-ждать больше могла. Через ЧАС! звонит курьер и говорит что он у двери!
Позвонила в магазин объяснила ситуацию-менеджер Юлия предложила перенести доставку в пункт выдачи!при этом мне нужно было отменить заказ(который я ждала почти полтора месяца и ждать пока деньги вернутся!)ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ ПЕРЕДО МНОй.
в итоге перенесла доставку на другой день также с 9 до13 и опять отпросилась с работы.
СИТУАЦИЯ ПОВТОРИЛАСЬ!
мне утром приходит смс что заказ доставят до 18ти!
Я снова позвонила в магазин и мне сказали что вчера УВЕЛИЧИЛИСЬ ИНТЕРВАЛЫ доставки. Без предварительного оповещения меня. Заказ до 13 мне никто не доставил!
Спросила у курьера они об интервалах вообще ничего не знают поэтому виноват магазин и не решает этот вопрос!
УВАЖАЕМЫЙ МАГАЗИН!такого хамского отношения к постоянным клиентам я еще не видела учитывая что у Вас заказываю каждый месяц.
ИТОГ: мое потраченное время, деньги, проблемы с заказом и работой.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
