Обратился в Грузовичкофф впервые. Почитал отзывы на официальном сайте. Все показалось вполне пристойно.
Заказ оформлял 9.09.2017. на 15.00. Необходимо было перевезти большой холодильник и полноразмерную посудомоечную машину.
Заполнил электронную заявку на официальном сайте. В последующем общался в «чате» с диспетчером, к сожалению, не запомнил имя.
Обратил внимание диспетчера, что холодильник большой (180см х 80 см х 75 см) размеры выслал на чат. Попросил двух грузчиков. Сообщил, что в месте доставки, технику надо будет поднимать на 4 этаж, без лифта. Оператором был подобран вариант с Газелью на 2,0 м высотой, все оперативно, так же была предложена услуга по упаковке. В качестве упаковочного материала была предложена «стрейч-пленка» (это для упаковки холодильника и полноразмерной посудомоечной машины!!!). Кстати, стоимость упаковки «стрейч-пленки» составила – 1600 руб. (стоимость аналогичной пленки в магазине от 250-320 руб. рулон.), остальное видимо за работу. Оператор заверила, что грузчики профессиональные: «сами упакуют все, погрузят и разгрузят».
Я решил довериться «профессионалам», согласился, и с нетерпением стал ждать приезда машины с грузчиками. На мой мобильный пришло уведомление о регистрации заказа, с указанием стоимости 2 часов работы, а также стоимости дополнительного времени. Все было как в «сказке»!
Машина пришла вовремя.
Поднялись 2 грузчика, один средних лет, другой молодой (видимо отец с сыном). Старший был в «пляжных шлепанцах», (видимо для удобства передвижения по этажам с холодильником и посудомойкой), принес с собой половину рулона «стрейч – пленки». Когда я поинтересовался у «профессиональных» перевозчиков, достаточно ли будет этой пленки для упаковки, хмыкнув «старший» ответил, что возможно хватит. Это было весьма многообещающе, в контексте того, что стоимость холодильника и посудомойки были значительно больше, чем стоимость той «Газели» на которой приехали «профессионалы».
Каюсь, не являясь «профессионалом» в погрузочно-разгрузочной деятельности порекомендовал использовать помимо волшебной «стрейч-пленки» рекомендованной специалистами, «пузырчатую» пленку, которую предусмотрительно купил ранее.
После упаковки, бытовая техника была спущена на грузовом лифте без проблем.
Когда техника была спущена во двор, «совершенно неожиданно» выяснилось, что вместо 2,0 - метровой «Газель» приехало аналогичное чудо, но с высотой тентованного кузова 1,5 метра. Причем, наши «профессионалы» обратили внимание на данный факт, только после того как холодильник был спущен и вынесен к автомобилю.
На мое возмущение наши «специалисты погрузочно-разгрузочных работ» сделали удивленные лица. Обращаю внимание, что все производители холодильников и посудомоек рекомендуют вертикальную перевозку техники (полагаю, что «профессионалам» это было неведомо).
Ввиду ограничения времени, было принято решение о транспортировке холодильника боком, весьма забавно это выглядело, если бы холодильник был упакован только в рекомендованную «профессионалами» «стрейч-пленку».
С горем пополам погрузка была осуществлена. Перевозка прошла без особенностей.
Разгрузка прошла относительно спокойно, единственное, образовалось несколько лишних маленьких вмятин на холодильнике. На этом мое общение с «профессионалами» от «Грузовичкоффа» было закончено.
PS. Было еще общение со «службой контроля» данной организации по телефону, но к сожалению, эта беседа только укрепило мое негативное мнение о «Грузовичкоффе».
В отношении рекомендаций сотрудничать с данной организацией или нет, выводы делать Вам.
А я поищу другую.
Сергей.
