Опубликовано 24 Октябрь, 2022 - 11:54

  • Опыт использования:
    несколько раз
  • Стоимость:
    60000 рублей

Были на руках билеты со стыковкой туда и обратно. За месяц завел заявку о возможности возврата/обмена билетов. До вылета кормили завтраками.

Onetwotrip не волнует, что на сайте компании написанно часть денег теряется уже после 72/24/2 часов. И что стоимость нового билета при обмене растет со временем.

Могу сравнивать с работой клиентского сервиса известного желтого бренда по покупке билетов. Пользоваться больше сервисом onetwotrip (и рекомендовать) не планирую.

P.S.
Решил лететь.
Звоню после проверить делали ли - поддержка говорит ожидайте расчета заявки))

Достоинства
  • Легко оформлять
  • Удобный сайт
Недостатки
  • Абсолютный пофигизм
  • Вместо ответов даются отписки
  • Ленивые и некомпетентные
  • Не понятно отменой бронирования
mrhockeyне рекомендует
Читать все отзывы 529
Comments.
Все комментарии
Авторизуйтесь для комментирования
Оставить комментарий
Официальный представитель OneTwoTrip
24.10.2022
Добрый день! Все запросы,вне зависимости от их тематики, обрабатываются специалистами службы поддержки приоритетно к дате путешествия. Это сделано для того, чтобы каждый получил ответ на свой вопрос до вылета рейса, несмотря на большое количество обращений. Ваш запрос будет обработан в порядке очереди также, как и обращения других путешественников.
Наша служба поддержки по-прежнему работает круглосуточно и без выходных, специалисты стараются обрабатывать заявки настолько оперативно, насколько это возможно в текущей ситуации.
Надеемся на ваше понимание и просим следить за уведомлениями на email. Они будут поступать вам по мере обработки заявок по вашему заказу.
24.10.2022
Клиент не должен знать как все устроено внутри.
Речь про неприемлемые сроки.
Другие отзывы
Читать все отзывы 529
Смотрите также