Reserved, Сеть магазинов — отзыв

Отзыв об интернет магазине "Reserved"

Осуществила заказ онлайн, оплата курьеру при получении. Увы примерки нет и обувь приобрела с опаской и не зря. Заявленный 38 оказался меньше на пол размера, а размерная сетка заявленная в магазине видимо взята из неоткуда. Ну да ладно обмена как оказалось на нужный размер нет, только возврат. И вот теперь моя история в пока что 14 дней начинается...

Чтобы получить свои деньги назад за неподходящий товар вам необходимо соблюсти все условия магазина.

• Ну неношеный вид и бирки я даже не обсуждаю;
• Нужно вложить документ возврата, который якобы должен ускорить или облегчить данный процесс. Сам документ это накладная с вашими товарами(товаром) - необходимо подчеркнуть нужный товар для возврата.
• А также зарегистрировать сам возврат на сайте.
• Отправить за свей счет тремя вариантами: НП во Львов, Мист экспресс курьером или урк. почтой.

И все дальше ждать у моря погоды.

Сами вам никто не напишет! Выбиваю деньги уже сама, иначе не назовешь. Консультанты по почте даже отвечают пишут нехотя, одним-двумя предложениями, или же просто присылают скрипт постоянно. Когда я первый раз написала о том, чтобы узнать результаты моего возврата, меня попросили прислать и номер накладной и номер заказа, ну я вдогонку и номер возврата написала.

Сказать что это раздражает ничего не сказать, я терпеливо выждала определенный срок "регистрации на складе моего возврата".(а именно 14 дней) От магазина тишина, снова пишу и о чудо оказывается уже давным-давно зарегистрировали мой возврат и теперь предстоит ждать, еще 14 дней возврата средств. Любезные консультанты ссылаясь на закон Украины и 30 дневный срок говорят ждите. И пропрочат волшебную смс об всей нужной информации. Возврат обещают через приват банк, с присланным кодом и своим паспортом, нужно будет подойти в отделение ну и там уже будет совсем другая история)

Сплошные минусы увы, за качество даже говорить не буду и так много сказано.